vor 4 Tagen auf jobwinner.ch

Sachbearbeiter / in Kundendienst 50% (w/m)

Umano AG

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Unser Auftraggeber ist ein international tätiges Transportunternehmen mit starker Marktposition und ausgeprägtem Qualitätsverständnis. Zur Ergänzung des dynamischen Teams suchen wir per sofort eine aufgestellte, positive und kommunikative Person.

Wir suchen für die Region Basel ein Mitarbeiter/in Kundendienst zu den täglichen operativen Aufgaben gehören:

Sachbearbeiter / in Kundendienst 50% (w/m)

Seit 1996 sorgen wir als Personaldienstleister dafür, dass sich "die richtigen Köpfe" finden. Wir verbinden die traditionellen Werte Diskretion, Respekt und Wohlwollen mit einem modernen Dienstleistungs-verständnis, das sich in einer zielorientierten und auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden ausgerichteten Arbeitsweise widerspiegelt.

Unser Auftraggeber ist ein international tätiges Transportunternehmen mit starker Marktposition und ausgeprägtem Qualitätsverständnis. Zur Ergänzung des dynamischen Teams suchen wir per sofort eine aufgestellte, positive und kommunikative Person.

Wir suchen für die Region Basel ein Mitarbeiter/in Kundendienst zu den täglichen operativen Aufgaben gehören:

 

 
Aufgaben
  • Entgegennehmen von Kundenanliegen am Telefon
  • Selbständiges Bearbeiten von Reklamationen gemäß Priorisierung
  • Beantragen von Sendungsnachforschungen
  • Täglicher Kundenkontakt, Betreuung und Pflege im CRM
Profil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und Französisch- und/oder Italienischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Guter Umgang mit Englisch als offizielle Geschäftssprache
  • Gute PC-Anwenderkenntnisse
  • Ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis und Qualitätsbewusstsein
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie souveräner und stets höflicher Umgang mit anspruchsvoller Kundschaft