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Leiter „Disposition Service“ und Ersatzteile

HCC Human Competence Center AG

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Leiter Disposition Service und Ersatzteile

AngebotUnsere Mandantin im Limmattal ist in ihrer Branche weltweiter Marktführer. Das mittelständische Unternehmen ist Teil einer namhaften Organisation und entwickelt, produziert und verkauft Geräte und Systeme, die in unterschiedlichen Industrien sehr erfolgreich im Einsatz sind. Innovative technische Lösungen, Qualität und die Nähe zum Kunden, verbunden mit einem hohen Dienstleistungsgrad, sind unter anderem die Garanten für den weiteren Erfolg. Für eine neu geschaffene Stelle im Kundendienst Schweiz suchen wir einen jüngeren, dienstleistungsorientierten, kommunikationsstarken und vorausschauenden Macher und Umsetzer (m/w) als Leiter Disposition Service und Ersatzteile - Techniker und Kaufmann mit Freude am Kundenkontakt und an der Führung eines kleineren Teams.  TätigkeitDirekt dem Leiter Kundendienst Schweiz unterstellt, führen Sie ein kleineres Team im Innendienst und zeichnen verantwortlich für vielseitige Aufgaben mit folgenden Schwerpunkten: Führung Ihrer Mitarbeitenden im Innendienst im Bereich Service und Ersatzteile Schweiz sowie deren Unterstützung in diversen Fragen bezüglich Technik, Organisation und Koordination; Optimale Disposition der Service-Techniker im Aussendienst; Bearbeitung und Abwicklung, inklusive Fakturierung, von Ersatzteilaufträgen und Dienstleistungen im Kundendienst; Beschaffung von Ersatzteilen aus eigener Produktion und von Drittlieferanten; Koordination der vorzunehmenden Reparaturen im Innendienst; Eigenverantwortliche Erledigung von Kundenaufträgen und aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft; Konsequente Umsetzung der Strategie im Kundendienst sowie laufende Verbesserung der Prozesse in Ihrem Bereich.  Anforderungen  Technische Grundausbildung (mechanisch oder elektrotechnisch); Kaufmännische Weiterbildung, beispielsweise Technischer Kaufmann, Handelsschule, Verkaufskoordinator, oder vergleichbar; Stilsicher in Deutsch, gute Kenntnisse in Französisch (mündlich) und Englisch; Gute Anwenderkenntnisse von Word und Excel sowie Praxis im Einsatz eines ERP-Systems; Leistungsausweis in der Zusammenarbeit mit Kunden, vorzugsweise im Service, beziehungsweise im Kundendienst; Freude an der Führung und Koordination eines fachlich und menschlich kompetenten Teams sowie an einer kunden- und marktorientierten Aufgabe; Teamfähige, offene und analytisch denkende Persönlichkeit, die Ziele konsequent verfolgt, über ein gutes Durchsetzungsvermögen und eine umgängliche, jedoch verbindliche Art und Weise verfügt. Die Einzelheiten zu diesen anspruchsvollen Aufgaben in einem erfolgreichen, dynamischen Unternehmen erfahren Sie telefonisch von Josef Felder, unter Angabe von Ref. 1025.hcc89_3, oder senden Sie uns bitte Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen mit Foto per E-Mail zur vertraulichen Einsichtnahme.    RegionZürich Limmattal    Referenz-Nr.63_1025.hcc40_4    KontaktJ. Felder
056 401 51 30
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