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ICT System Engineer

Müntener & Thomas Personal- und Unternehmensberatung AG

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ICT System Engineer

Unternehmen/Angebot
Ein etablierter Anbieter im Kommunikationsbereich bietet Ihnen eine interessante Tätigkeit.

Hauptaufgaben
Sie verantworten die Fernwartung der Systeme, beraten Business und Service Desk bei speziellen Problemen und schalten bei Bedarf den 3rd Level Support (Lieferant) ein. Weiter erfassen Sie laufend die Qualität der Systeme, erkennen Schwachstellen, empfehlen Lösungen und koordinieren mit den Lieferanten System-Upgrades. Auch beraten und unterstützen Sie die Anwender im Bereich der Applikations- und Prozesshandhabung und verwalten und entwickeln die betriebsinternen Tools zur Unterstützung der SCCP weiter. Die Koordination zwischen Anwendern und der Informatik übernehmen Sie zusätzlich und führen routinemässige Datenpflegefunktionen gemäss Auftrag aus.

Anforderungsprofil
Sie verfügen über einen Abschluss in Informatik oder vergleichbare Ausbildung und mehrere Jahre Erfahrung im Application Management, Programmierkenntnisse in Java sowie versiert mit SQL- und Oracle-Datenbanken. Zudem besitzen Sie Kenntnisse über die Genesys Produkte und im Bereich IVR von Vorteil und Know-how in der Teilprojektleitung von Vorteil. •Teamorientiert, vernetzt und konzeptionell denkend sowie lösungsorientiert •Bereitschaft, sich rasch in neue Themengebiete einzuarbeiten •Sehr gutes Deutsch und Englisch

Arbeitsort
Raum Chur