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ICT Service Desk und Onsite Support Mitarbeiter gesucht!!!

Universal-Job AG

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ICT Service Desk und Onsite Support Mitarbeiter gesucht!!!

In dieser spannenden Aufgabe sind Sie zuständig fürs Management von Incidents und Requests (als 1st und 2nd Level Supporter) inklusive Koordination mit internen und externen Teams. Sie erstellen kontinuierliche Optimierungen von Knowledge Base Artikel und Support Checklisten. Ebenso beraten Sie die Anwender bei Fragen zur Nutzung von Standartapplikationen. Weiter sind Sie für die Morning und Daily-Checks von Spezialsystemen zuständig.



Firmenprofil

Eine innovatives Unternehmen.

Arbeitsort

Grossraum Basel

Arbeitsbeginn

Sofort oder nach Vereinbarung

Motivation

Es erwartet Sie eine Stelle in einem innovativen Unternehmen. Sie profitieren von flachen Hierarchien und Freiräumen. Ein gut eingespieltes Team freut sich auf Sie!

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Informatik Bereich

Salärrahmen

Nach Vereinbarung

Erfahrungen

Sie bringen praktische Erfahrung als IT Service Desk sowie im Support von Endbenutzern vor Ort mit. Gute Kenntnisse der ITIL Support Prozesse/ITIL v3 Foundation Zertifizierung wird gewünscht, sowie der Umgang mit ITSM Tools/ Trouble Ticketing Systemen. Weiter haben Sie grosses Interesse an IT Security Technologien. Erwünscht wären Erfahrung in der Zusammenarbeit mit einem Security Incident Response Team/ Security Operation Center und die Bearbeitung von Cyber Security Incidents.

Alter

Ab 24 Jahre

Sprachen

Deutsch: Muttersprache
Französisch: Gut
Englisch: Gut
Italienisch: Von Vorteil

Spezielles

Sind Sie an dieser verantwortungsvollen Position interessiert? Ich freue mich auf Ihre Bewerbung per Email.

Vakanz-Nummer

E-17-2752