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Software Supporter für den technischen 2nd Level

Universal-Job AG

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Software Supporter für den technischen 2nd Level

In dieser Position zählen zu Ihren Hauptaufgaben die Unterstützung des Kunden während einer gross angelegten Migration (Vorbereitung/Testing etc.) einer Applikation und im Zusammenhang mit der neuen PC-Infrastruktur. Zudem geben Sie dem Kunden telefonisch Auskunft in Deutsch und Französisch. Sie erarbeiten, testen und erfassen Problemlösungsansätze und dokumentieren die Lösungen. Auch in Ihr Verantwortungsbereich fällt das Tracken offener Tickets in enger Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support.



Firmenprofil

Unser Kunde ist eine renommierte, national tätige Universalbank.

Arbeitsort

Raum Zürich

Arbeitsbeginn

Nach Vereinbarung

Motivation

Es erwartet Sie eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem kleinen und motivierten Team, welches einen kollegialen und unkomplizierten Umgang untereinander pflegt.

Ausbildung

Informatiker EFZ oder gleichwertige Ausbildung

Erfahrungen

Sie bringen Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit sowie LAN- und WLAN-Infrastruktur mit. Sie können Erfahrung vorweisen im Einrichten von Internetanschlüssen sowie im Umgang mit MS-Config und Windows-Registry. Wichtig sind auch gute Hardware- und Betriebssystem-Kenntnisse, zwingend alle OS. Ausserdem sind für diese Stelle Kenntnisse von Internet Explorer 8 oder höher und für Windows 7 oder höher gefragt. Sie kennen sich aus mit MAC ab OS X Version 10.6 oder höher und Safari 4.0 - 5.1 oder höher und sind zu Hause in der Welt der Electronic Devices. Kundenorientiertes Handeln und Denken zeichnet Sie aus und Sie sind eine teamfähige und freundliche Persönlichkeit mit Erfahrung im Telefonsupport. SIZ PC-Supporter Ausbildung ist erwünscht.

Sprachen

Deutsch: Sehr gut
Französisch: Sehr gut

Spezielles

Wenn Sie die Qualifikationen mitbringen und motiviert sind, eine neue Herausforderung anzunehmen, freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

Vakanz-Nummer

E-1-21519