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ICT-Supporter

Coop

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ICT-Supporter

ICT-Supporter

Arbeitsort:Basel und Pratteln
Bereich:Informatik Service Center
Stellenantritt:nach Vereinbarung
Aufgaben
  • Entgegennehmen, Klassifizieren, Analysieren und Lösen von Störungsmeldungen in den Bereichen Office-HW, Office-Anwendungen, SAP und Serversysteme
  • Selbständige Problemlösung mittels Übernahme des Kundenbildschirms, vor Ort Unterstützung und Weiterleiten von nicht lösbaren Problem Tickets an die zuständige Fachstelle mit Rückmeldung an den Kunden
  • Vor Ort Betreuung und Beratung der Kunden bei Software- und Hardwareproblemen, Hardware-Installation und Inbetriebnahme im Netzwerk sowie Ausführung einfacher Reparaturen im Tagesbetrieb
  • Mitarbeit bei Migrations- und Rolloutprojekten
Anforderungen
  • Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker/-in
  • Sehr gute Windows 10 Kenntnisse
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse
  • Bereitschaft für Pikett und Arbeiten in Randzeiten
  • Gute mündliche und schriftliche Französischkenntnisse von Vorteil
  • Führerausweis
Wir bieten Ihnen ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten und Ihre Persönlichkeit tagtäglich einbringen und so etwas bewegen können. Für den gemeinsamen Erfolg. Für eine gemeinsame Zukunft.