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Lehrstelle Fachfrau/mann Kundendialog EFZ

CSS Versicherung AG

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Lehrstelle Fachfrau/mann Kundendialog EFZ

 
Lehrstelle Fachfrau/mann Kundendialog EFZ
Kriens
«Ganz persönlich ins Berufsleben einsteigen.»
Die CSS Gruppe gehört zu den führenden Schweizer Kranken-, Unfall- und Sachversicherern. In der Grundversicherung ist sie Marktleader: Über 1,2 Millionen Menschen vertrauen der CSS, mit rund 110 Agenturen und rund 2700 Mitarbeitenden. Wir bieten ein inspirierendes und motivierendes Umfeld mit individuellen Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Wir denken kundenorientiert, handeln leistungsorientiert und sind offen für Neues.
Aufgabenbereich
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Lehre als Fachfrau/Fachmann Kundendialog in einem aktiven, dynamischen Rahmen zu absolvieren. In einem modernen Call Center betreuen Sie unsere Kunden während der 3-jährigen Ausbildung telefonisch und schriftlich. Sie erteilen die gewünschten Auskünfte, beraten unsere Kunden in allen Anliegen, welche unsere Produkte und Leistungen betreffen und sind auch bei allfälligen Reklamationen ein einfühlsamer und hilfsbereiter Ansprechpartner. Kompetente Fachleute begleiten Sie auf diesem Weg und unterstützen Sie so in Ihrer beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.

Unsere Serviceline ist von 8 bis 18 Uhr geöffnet. Ihr Arbeitsplatz ist in Kriens und die schulische Ausbildung findet in Bern statt (ein bis eineinhalb Tage pro Woche). Zusätzlich wird in überbetrieblichen Kursen das Wissen gefestigt und trainiert, diese werden in Zürich durchgeführt.

Anforderungen
  • Gute bis sehr gute Schulnoten
  • Freude an der deutschen und französischen Sprache
  • Versiert im Umgang mit IT-Hilfsmittel
  • Kommunikativ, hilfsbereit und kundenorientiert
  • Flexibel und belastbar
Kontakt
Bettina Seeholzer, Berufsbildnerin, 058 277 22 55

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