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Spécialiste en prestations Etranger 100%

CSS Versicherung AG

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Spécialiste en prestations Etranger 100%

 
Spécialiste en prestations  Etranger              100%
Lausanne
«Progresser dans une carrière en tous points personnelle.»
Le Groupe CSS fait partie des assureurs-maladie, accidents et de choses leaders en Suisse. Il est leader du marché dans l’assurance de base: plus de 1,2 million de personnes font confiance à la CSS qui a quelque 110 agences et emploie 2700 collaborateurs. Nous proposons un environnement stimulant et motivant avec des possibilités de développement individuel. Notre pensée est orientée sur la clientèle, notre action sur la performance et nous sommes ouverts à la nouveauté.
Tâches:

Notre centre de services est responsable du remboursement des factures de nos assurés en déplacement à l’étranger ou résidant à l’étranger.

En tant que Spécialiste, vous soutenez notre responsable de groupe pour les contrôles réguliers de qualité ainsi que pour la transmission, l’explication et le contrôle de la mise en application des directives. Outre le contrôle et le traitement des factures et des cas spéciaux, vous soutenez techniquement les gestionnaires du groupe. Vous établissez les correspondances difficiles et/ou les réponses aux réclamations et répondez aux demandes de nos assurés, de nos fournisseurs de prestations et des collaborateurs de nos agences. De plus, vous collaborez aux tâches spéciales selon les consignes du responsable.

Exigences:

De formation commerciale ou paramédicale, vous apportez plusieurs années d'expérience en assurance-maladie ou assurance privée. Des connaissances du domaine de l'assistance (TCS, Rega, Europa Assistance) ainsi que des bilatérales vous seront bénéfique pour ce poste.

Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques, une excellente rédaction française et de bonnes connaissances d’anglais orales et écrites. Des connaissances en italien et/ou allemand seraient un atout supplémentaire.

La rigueur, la précision, le sens des responsabilités, l’autonomie et l’esprit d’équipe sont des capacités qui vous décrivent et qui contribueront au service de haute qualité destiné à nos clients. Grâce à votre orientation service et clients, vous traitez les demandes de vos interlocuteurs de manière compétente et courtoise, en tous points personnelle.

Kontakt

Sergio Guzzo, Chef de Groupe Prestations,             Tél. 058 277 67 39

Guillaume Evéquoz, Consultant RH,                         Tél. 058 277 66 29

Nous nous réjouissons de votre candidature via la plateforme en ligne.