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1 Call-Agent/in 60 % (Inbound, erfassen von Reparaturaufträgen)

Dipl. Ing. Fust AG

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1 Call-Agent/in 60 % (Inbound, erfassen von Reparaturaufträgen)

 

Wir sind der führende Anbieter von Elektro-Haushaltgeräten und Unterhaltungselektronik im Schweizer Markt und gehören zur COOP-Gruppe!

Als erfolgreiche und zukunftsorientierte Unternehmung setzen wir auf besten Kundenservice! Für unser Call Center in 3172 Niederwangensuchen wir per sofort oder nach Vereinbarung

1 Call-Agent/in 60 % (Inbound, erfassen von Reparaturaufträgen)

 

Ihre Aufgaben:
- Eingehende Anrufe entgegennehmen, bearbeiten und weitervermitteln
- Aufnehmen und Verarbeiten von Reparaturaufträgen
- Kompetente Vermittlung von internen und externen Anfragen
- Übernahme von Ferienablösungen und zusätzlichen Einsätzen nach Bedarf

Ihr Profil:
- Freundliche (Telefon)-Stimme, aufgestellt, kundennah, teamfähig, flexibel und belastbar
- Sie können sich deutsch/französisch gut verständigen, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil   
  (Schulkenntnisse in französisch reichen nicht)
- Gute Auffassungsgabe, Erfahrung im Umgang mit Kunden am Telefon von Vorteil
- Gute PC-Kenntnisse (Outlook) - Alter bis 45 Jahre

Wir bieten Ihnen:
- Abwechslungsreiche und selbständige Tätigkeit in einem angenehmen Team
- Sicheren Arbeitsplatz (Dauerstelle)
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungen

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann sollten wir uns demnächst mal kennenlernen. Bitte senden Sie Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen mit Foto an: