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2nd Level Service Desk Specialist (m/w) 100%

BdU Consulting AG

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2nd Level Service Desk Specialist (m/w) 100%

Für den Einsatz bei einem unserer Kunden im Raum St. Gallen suchen wir eine/n 2nd Level Service Desk Specialist (m/w) 100%

Die BdU Consulting AG erbringt verschiedene Dienstleistungen auf dem IT-Sektor in Zusammenarbeit mit grossen und etablierten Firmen. Bei dieser Position handelt es sich um eine Festanstellung bei einem unserer Partner. Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld bei einem weltweit agierenden Unternehmen. Auf Sie warten attraktive und vielfältige Aufgaben.

Aufgaben:
– Entgegennahme, Bearbeitung, Lösung und Anfragen zu Hard- und Software
– 2nd Level Support
– Weiterleiten von Störungen und/oder Requests
– Eskalationsmanagement
– Testen und implementieren neuer Softwareprodukte und Releases
– Mitarbeit in verschiedenen IT Projekten

Anforderungen:
– Informatikausbildung oder technischer Lehrabschluss oder vergleichbares
– Microsoft Zertifizierungen von Vorteil (MCITP, MCSE, etc.)
– Erfahrung im Support Umfeld
– Erfahrung in der Projektunterstützung von Vorteil
– Fundierte Kenntnisse in der Microsoft Umgebung
– Erfahrung im Umgang mit Ticketing Tools
– Erfahrung im Bereich Managed Print Services
– Positives Auftreten
– Hohe Flexibilität und speditives Denken
– Kundenorientiertes Arbeiten
– Gute kommunikative Fähigkeiten, Teamplayer
– Interesse an komplexen technischen Lösungen

Sprachen:
– Deutsch, Französisch (fliessend), Englisch von Vorteil

Bitte senden Sie Ihr vollständiges Bewerbungsdossier inklusive Motivationsschreiben, Lebenslauf mit Foto und Zeugnissen unter Angabe unserer Referenznummer D-2016-0054 per E-Mail an jobs@bdu.ch. Als Ansprechpartner steht Ihnen Herr Björn Weiss zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.