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Praktikant/in Customer Data Intelligence

Swiss International Air Lines AG

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Praktikant/in Customer Data Intelligence

Shortfacts

Jobtitel:Praktikant/in Customer Data Intelligence
Berufsfeld:Sales & Marketing
Beschäftigungsart:Praktikum
Standort:Zürich / Zurich
Vertragsbeginn:

Kontakt

Herr Kai Hannwacker
Head of Marketing Analytics

Recruiting Support
Tel.: +41 44 564 44 22

Bewerbung

Bitte senden Sie Ihr vollständiges Bewerbungsdossier an:

Swiss International Air Lines AG
Flight Crew and Management
Assessment Center
Postfach / ZRHLX/OCTR
8058 Zürich
Schweiz

Bitte nehmen Sie zur Kenntnis,
dass sämtliche Korrespondenz
via E-mail geführt wird.

Praktikant/in Customer Data Intelligence

Es ist der feine Unterschied, der das Arbeiten bei SWISS so reizvoll macht: Wir setzen viel daran, dass aus Detail Detailliebe wird, aus Qualität Gastgeberqualität, aus Nationalität Internationalität, aus Abwechslung Abwechslungsreichtum, aus einem Job ein Erlebnis und aus SWISS eine Welt voller Inspiration. Lassen auch Sie sich von einem Umfeld begeistern, in dem überall und jederzeit spürbar ist: Truly SWISS .... where people matter.

Customer Data Intelligenceals Fachbereich in der Abteilung Marketing Analytics verantwortet die konzeptionelle Weiterentwicklung sowie den Betrieb der SWISS Kundendatenbank und das webbasierte Kundenportal. Die Sammlung und Speicherung von Daten aus verschiedenen Quellsystemen stellt sicher, ein möglichst akkurates und vollständiges Bild über die Kunden zu erhalten, mit dessen Hilfe individualisierte und personalisierte Informationen, Angebote und Services mit hoher Relevanz angeboten werden können. Hierzu bedarf es zahlreicher analytischer Vorarbeiten sowie die Herleitung und Erstellung von statistischen Modellen. Der Praktikant/die Praktikantin unterstützt den Marketing Analytics Teamleiter und den Senior Data Analysten massgeblich in der Konzeption, Entwicklung und Berechnung von statistischen Modellen und in der Generierung von Business Insights aus dem Flugverhalten von SWISS Passagieren. Darüber hinaus wird der Praktikant/die Praktikantin analytische Projekte selbständig übernehmen und verantworten können.

Ihre Herausforderung

  • Anwendung von statistischen Analysemethoden
  • Analyse von Kundenpräferenzen und Ableitung personalisierter Angebote
  • Generierung von Mehrwert durch gezielte Analyse und Aufbereitung von SWISS Kundendaten
  • Eigenständige Durchführung und Umsetzung von Data Analytics- und Data Mining-Projekten mit Tools wie z. B. R oder SPSS
  • Unterstützung bei der Beratung von internen Fachabteilungen bei der Analyse von komplexen Datenzusammenhängen mit dem Ziel, zur Entscheidungsfindung beizutragen
  • Präsentieren von Lösungs möglichkeiten und konkreten Nutzenargumenten gegenüber internen Auftraggebern und Verantwortlichen
  • Unterstützung des Teams im laufenden Tagesgeschäft

Ihre Qualifikation

  • Abgeschlossener Bachelor / Master in Betriebswirtschaft (Schwerpunkt Statistik von Vorteil) oder verwandte Wissenschaften
  • Sehr gute  Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil
  • Erste Arbeitserfahrung gewünscht (z.B. in studienbegleitenden Tätigkeiten oder aus Praktika) 
  • Gute Kenntnisse in der Anwendung statistischer Methoden und Programmierung
  • Gute Datenbank-Kenntnisse: SQL und Microsoft SQL Server
  • Erfahrungen oder Interesse an: Datenanalyse, Datenvisualisierung, Statistische Verfahren
  • Verständnis für analytisches CRM und Personalisierung
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
  • Analytisches und konzeptionelles Vorgehen, Kreativität, souveräner Umgang mit komplexen Sachverhalten  und strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Offen, teamfähig und engagiert

Arbeitsort:
Zürich Kloten

Praktikumsdauer:

6 Monate

Salär:

CHF 2'000.- pro Monat

Arbeitsbeginn:

1. Januar 2017

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.