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Kundenberater Fallannahme (m/w) 50-100% vorwiegend Spät- & Nachtdienste

Touring Club Schweiz (TCS)

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Kundenberater Fallannahme (m/w) 50-100% vorwiegend Spät- & Nachtdienste

Kundenberater Fallannahme (m/w) 50-100% vorwiegend Spät- & Nachtdienste

25.11.2016

Für unseren Standort Schönbühl (BE) suchen wir zur Unterstützung des Geschäftsbereiches Assistance sprachgewandte Kundenberater (Stundenlohn oder Festanstellung) für die Abteilung Fallannahme, welche gerne Spät- & Nachtdienste leisten möchten.



Der TCS ist mit rund 1.5 Millionen Mitglieder der grösste Mobilitätsclub der Schweiz und setzt sich für die freie Wahl der Verkehrsmittel ein. Er engagiert sich mit Präventionsmassnahmen im Strassenverkehr, Fahrpraxiskursen, Tests und fachkundiger Beratung für die Sicherheit aller Verkehrsteilnehmer ein. Jeder dritte Haushalt vertraut dem TCS.





Ihre Aufgaben



  • Dossiereröffnung der eingehenden Anrufe
  • Fallklärung & Datenaufnahme
  • Einfach Deckungsprüfung
  • Erledigung einfacher Anfragen von Hilfesuchenden (Help on the Phone 1st Level)
  • Erledigen von allgemeinen Auskünften über Strassenverkehr und Länderinformationen
  • Kommunikation der nächsten Schritte an den Kunden
  • Bearbeitung der Aufträge per Mail


Ihr Profil



  • Freundliche Stimme, die gerne Mitmenschen in Notsituationen beisteht
  • Mindestens zweisprachig (Fremdsprache auf Niveau «sehr gut»)Deutsch/Französisch ODER Deutsch/Italienisch
  • Bereitschaft für Spät- & Nachtdienste.Einführung und Einarbeitung findet zu Bürozeiten statt.
  • EDV-versiert, Beherrschung des 10-Finger System


Der TCS



Wir bieten Ihnen spannende Herausforderungen und dies in 80 verschiedenen Berufen. Wir suchen Menschen, die gerne etwas bewegen und sich in bereichsübergreifenden Gruppen mit einer starken Projektkultur einbringen möchten. Unsere Beziehungen basieren auf fairem Umgang mit allen Beteiligten, gegenseitigem Vertrauen und Verständnis, sowie einem konstruktivem Feedback.

Inhaltliche Fragenzum Angebot richten Sie bitte an Kathrin Wiedmer, Lernende HR unter 058 827 30 00.

Möchten Sie gerne Ihren Traum verwirklichen?Dann senden Sie uns Ihre Online-Bewerbung über unser Formular und schreiben Sie mit uns TCS-Geschichte.

(Wichtig: Schliessen Sie die Seite nach Bewerbungsabschluss erst, wenn Sie eine Bestätigung per E-Mail erhalten haben.)

Touring Club Schweiz
Human Resources
Franziska Glauser
3322 Schönbühl