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IT Generalist/in

Universität St. Gallen

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IT Generalist/in

«Ein Ort, der Wissen schafft» - Als eine der führenden Wirtschaftsuniversitäten Europas engagiert sich die Universität St.Gallen (HSG) in der Ausbildung von über 8000 Studierenden und bietet als eine der grössten Arbeitgeberinnen der Region rund 2300 Mitarbeitenden ein attraktives und innovatives Umfeld in Forschung, Lehre, Weiterbildung und Verwaltung.
Das Ressort Informatik der Universität St. Gallen (HSG) sucht per 1. Dezember 2016 oder nach Vereinbarung für unseren Service Desk eine/n
IT Generalist/in
zur Verstärkung unseres kompetenten Teams. Für die Mitarbeitenden der HSG ist der Service Desk die erste Ansprechstelle in allen Fragen rund um den Computer.

Ihre Hauptaufgabe besteht in der telefonischen Annahme und dem Erfassen von Anfragen in unserem Ticket System. Aufgrund Ihrer fundierten Kenntnisse und ausgezeichneten Fähigkeiten sind Sie in der Lage, einen Teil der Anfragen selbständig zu lösen. Sie sind zuständig für den 1st-Level-Support der HSG-Standard-Software und den 2nd-Level-Support für ausgewählte Produkte.
Sie verfügen über eine Informatikausbildung oder entsprechende Berufserfahrung und Zusatzausbildungen im Bereich Informatik. Es werden sehr gute Kenntnisse im Bereich Windows Betriebssystem (Windows 7 / 10) und MS Office (2013) vorausgesetzt. Ebenso bringen Sie Erfahrungen im Unterhalt von Druckern und Multifunktionsgeräten mit. Idealerweise verfügen Sie über eine ITIL-Zertifizierung.

In unserem internationalen Umfeld sind sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) sowie gute Englisch-Kenntnisse für den täglichen Gebrauch unerlässlich. Sie bezeichnen sich als eine ausgeglichene, kommunikative und teamfähige Persönlichkeit. Dienstleitungsbereitschaft und Kundenorientierung sind keine Fremdwörter für Sie! Sie sind selbständiges und flexibles Arbeiten gewohnt. Sie können sich gut organisieren und wollen Ihren Beitrag in einem kompetenten Team leisten!
Nähere Auskünfte und Informationen erteilt Ihnen gerne Herr Raimar Paszehr, Tel. 071 224 2647.

Interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Tool.
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