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Chargé relation clientèle (h/f)

Vaudoise Versicherungen

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Chargé relation clientèle (h/f)

Poste

Chargé relation clientèle (h/f)

Lieu de travail

Lausanne, Siège

Langue

Français / Allemand

Description du poste

Au sein du service Call Center & Assistance, vous collaborez activement à la qualité de l'accueil de nos clients de toute la Suisse en réceptionnant leurs demandes téléphoniques.

En tant que chargé d'accueil téléphonique, vos principales responsabilités seront les suivantes :

  • Informer les clients sur les prestations d'assistance et d'assurance
  • Coordonner les demandes de nos clients avec les interlocuteurs concernés

Qualifications

Vous êtes au bénéfice d'une attestation fédérale de formation professionnelle (AFP) ou d'un certificat fédéral de capacité (CFC) dans le domaine commercial et d'une première expérience réussie comme chargé d'accueil téléphonique. Attiré par le contact humain, vous aimez être à l'écoute du client et le conseiller dans sa recherche de solutions. La maîtrise orale du français et de l'allemand ou suisse-allemand est indispensable. Des connaissances de base du domaine de l'assurance et de bonnes connaissances en italien et anglais sont de véritables atouts pour ce poste. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques usuels.

Au sein d'un groupe en croissance et reconnu pour ses Valeurs, ce poste vous donnera l'opportunité de travailler dans une ambiance de travail agréable.

Ce challenge vous motive… nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature et nous engageons à le traiter dans les meilleurs délais et de façon strictement confidentielle.

Information importante: Nous privilégions les dossiers électroniques dans l'optique d'assurer un traitement rapide et efficace des candidatures. En conséquence, nous vous informons ne pas retourner les dossiers reçus sous format papier mais leur donnons réponse par courrier électronique uniquement.

Merci de votre compréhension.

Contact et envoi de votre dossier complet

Vaudoise Assurances
Daniela Iorgulescu
Département Ressources Humaines
Place de Milan, CP 120
CH-1001 Lausanne

recrutement@vaudoise.ch

N° de référence et date de publication

1254 - 12.05.2016

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