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HELPDESK MITARBEITER / CUSTOMER SUPPORT

Der Profi Personalmanagement AG

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Elektrotechnische oder elektromechanische Grundausbildung Weiterbildung im Bereich Elektrotechnik / Steuerungs- und Antriebstechnik (TS oder FH von Vorteil) Gute Kenntnisse auf dem Gebiet Steuer-, Regel-, Antriebstechnik sowie Industrie-Automation Kenntnisse in der SPS Programmierung Gute Kenntnisse und geübt im Umgang mit MS-Office-Tools Erfahrung in internationaler Kundendienst-Tätigkeit Gute Englischkenntnisse Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache (Italienisch, Französisch und/oder Spanisch) von Vorteil Hohe Kunden- und Problemlösungsorientierung Flexibilität und Belastbarkeit Hoher Grad an Selbständigkeit Guter Kommunikator und teamorientiert Bereitschaft zur Schichtarbeit (2-Schichtbetrieb) und Pikettdienst im Rahmen der 24h-Hotline Alter: ab 25 Jahren

Telefonische und schriftliche Bearbeitung und Behebung von Maschinenstörungen bei Kunden Bestimmung der Art der Hilfeleistung bei Maschinenstörungen sowie Unterstützung der Service-Techniker im Feld Erstellen von Anleitungen für Störungsbehebungen und Reparaturen Leistung von Pikettdienst und Schichtarbeit im Rahmen der 24/7-Hotline

Ein erfolgreiches, weltweit exportierendes Maschinenbauunternehmen in St. Gallen sucht eine(n)

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