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TeamleiterIn IT-Support

IT Recruitment GmbH

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TeamleiterIn IT-Support

Ihre Aufgaben und Verantwortungen
Pensum: 100 %

Tätigkeit
Definieren, Organisieren und Betreiben des IT Supports gem. SLA und Auftrag mit der nötigen Weitsicht
Führen und Coachen von 4 – 6 Mitarbeitern gem. der internen Führungs- und Personalpolitik
Schnittstelle und Ansprechpartner zu allen Geschäftsbereichen sowie den zentralen Bereichen wie Logistik, Operation, HR und Finanzen
Verantwortlich für die Sicherstellung des operativen Betriebs und strategische Weiterentwicklung der Client Infrastruktur
Evaluieren von Client Hardware für Logistik und Office sowie Leiten von zugewiesenen Projekten bzw. Teilprojekten, auch bei Adaption von bestehenden, systemübergreifenden Anforderungen

Ausibildung/Erfahrung
Abgeschlossene Informatikausbildung (FH oder gleichwertige Ausbildung)
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Support, Service Desk und/oder Service Management, inkl. Führungserfahrung ist eine Voraussetzung
Sehr gute Kenntnisse im IT Service Management (z. B. ITIL), SLA, OLA, Service Reporting und im Clientmanagement
Hohe Sozialkompetenz sowie Verhandlungs- und Kommunikationsgeschick
Dienstleistungsorientierte, strukturierte und pflichtbewusste Arbeitsweise
Gute Englisch Kenntnisse (m/s)
Erfahrung im IT Bereich Logistik / Lagerverwaltung
Eigener PW (max. 10% Reisetätigkeit)