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Technical Customer-Service MitarbeiterIn

IT Recruitment GmbH

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Technical Customer-Service MitarbeiterIn

Ihre Aufgaben und Verantwortungen
Arbeitsort: Nidau

Tätigkeit
Telefonische und schriftliche Bearbeitung technischer Anfragen zu den Firmen-Produkten
Beratung und Unterstützung der Endkunden und Partner bei Supportanliegen
Fehleranalyse mit Hilfe unserer Testumgebung
Erfassen von Informationen in der Wissensdatenbank

Ausbildung/Erfahrung
Fundiertes Know-how und Berufserfahrung rund um die Betriebssysteme Windows XP und Windows 7, Kenntnisse von MAC OSX und Windows 8 sind erwünscht
Erprobtes Wissen im Einrichten von Internetanschlüssen (Kabelinternet, Emailkonfiguration, Antivirussysteme, Firewalls) sowie bei der Bedienung von Handy und Tablets
Flair für Digitale Unterhaltungsmedien (Internet, Digital TV, IP TV) sowie für die Telefonie
Als Teamplayer mit einer exakten Arbeitsweise unterstützen Sie effizient und erfolgreich
Sie überzeugen durch Ihre kunden- und dienstleistungsorientierte Art und gehen hektische Situationen mit hoher Belastbarkeit an
Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit runden Ihr Profil ab
In einem jungen und dynamischen Arbeitsumfeld bringen Sie ihre Persönlichkeit gewinnbringend ein