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Operation Engineer - Microsoft basierenden IT-Infrastrukturen

A. Baggenstos & Co. AG

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Operation Engineer - Microsoft basierenden IT-Infrastrukturen

Zur Unterstützung unserer anspruchsvollen Kundenschaft beim Unterhalt Ihrer Microsoft basierenden IT-Infrastrukturensuchen wir eine Mitarbeiterinoder einen Mitarbeiter im IT Operation Umfeld.

Wir arbeiten in einer dynamischen, hochmodernen Umgebung und bieten ein professionelles IT-Umfeld, ausge zeichnete Weiterbildungsmöglichkeiten, ein flexibles Arbeitsmodel und vieles mehr.

Ihre Aufgaben

  • Annahme von 1st Level Supportanfragen (Erfassung, Dokumentation und Dispatching der Störungsmeldungen im Servicedesk)
  • Lösen von 2nd Level Incidents und Problems als Mitglied im Service Operation Team
  • Analysieren von Problemstellungen und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen
  • Mithilfe in der Entwicklung von automatisierten Abläufen und erarbeiten von Verbesserungsvorschlägen
  • Durchführung von Systemwartungen bei unseren Kunden
  • Bereitschaft für mögliche Pikett Einsätze
  • Netzwerk Support (Ethernet, Wireless, VPN, Firewall, etc.)
  • Umsetzen von internen und externen Projekten
  • Mithilfe beim Staging von Clients inkl. Paketierung und Verteilung von Software
  • Kontrollaufgaben in unserem Operation Control Center
  • Zusätzliche Aufgaben je nach Erfahrungen und Skills
  • Gelegentliche Kundeneinsätze vor Ort

Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossene Lehre als Informatiker
  • 2 bis 3 Jahre Erfahrung als IT Supporter bei einem Systemintegrator von Vorteil
  • 1 bis 2 Jahre Erfahrungen als Junior Windows Engineer
  • Erfahrungen mit Windows Server Umgebungen und entsprechende Hersteller Zertifizierungen
  • ITIL Foundation V3 Kenntnisse
  • Hardware Kenntnisse (Client/Server) von Vorteil
  • Kenntnisse in den Bereichen LAN, WAN, Firewall, Virtualisierung, Exchange und Backup-Lösungen
  • Eigeninitiative, Durchsetzungsstark, Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und Belastbarkeit
  • Perfekte Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
  • Führerausweis

Gefragt ist neben Ihrer technischen Neugierde eine ausgeprägte dienstleistungs- und lösungsorientierte Einstellung. Ein Flair für Effizienz und Prozesse sowie aktives Einbringen sind gute Voraussetzungen für diese Vakanz.

Haben wir Ihr Interesse geweckt und erfüllen Sie unsere Voraussetzungen? Dann sollten Sie sich unbedingt bei uns melden. Wir freuen uns auf Sie.

Senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen bitte an:

Evelin Fritz, efritz@baggenstos.ch

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