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1st Level Supporter (m/w) 100 % [Ref 489]

Freestar-Informatik AG

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1st Level Supporter (m/w) 100 % [Ref 489]

Sie sind motiviert & suchen eine neue Herausforderung?

Durch beständiges Wachstum und die Erweiterung unserer Kernkompetenzen sind wir seit über 15 Jahren mit

unterschiedlichen IT-Dienstleistungen in der gesamten Schweiz erfolgreich tätig. In verschiedensten Bereichen und

Projekten stellen sich unsere Experten-Teams täglich den unterschiedlichsten Herausforderungen: pragmatisch,

zielorientiert, motiviert und effektiv. Interessant?

Zur Unterstützung unseres Kunden, eine namhafte Bank in Zürich, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung

einen zuverlässigen und engagierten

1st Level Supporter (m/w) 100% [Ref:489]

Ihre Aufgaben Ihr Profil

 Mitverantwortlich für einen reibungslosen  Abgeschlossene Informatikausbildung

funktionierenden Servicedesk (1st Level Support)  Berufserfahrung als Servicedesk/Onsite Supporter

von Montag – Freitag 06:30 Uhr bis 20:00 Uhr in

einem 2-Schicht Betrieb  Nachweise über theoretische und praktische

 Professionell und mit fundiertem Fachwissen Kenntnisse im Umfeld von: Active Directory

bearbeiten Sie die Störungsmeldungen und (Microsoft System Center Service Manager SCSM),

Anfragen der Kunden Office 2010, Windows 7, Tickettool

 Telefonische Entgegennahme, Dokumentation  Sie haben eine rasche Auffassungsgabe, Freude

und Bearbeitung von Bestellungen, Service- am Kundenkontakt und sind dienstleistungs-

anfragen und Behebung von Störungen orientiert, hilfsbereit und flexibel

 Eskalation an den 2nd- und 3rd-Level Support

 Deutsch als Muttersprache, jede weitere Sprache

 Verteilung von Client Software-Packages

von Vorteil

 Freischaltung von Berechtigungen in Active

Directory

„Ihr Leumund ist einwandfrei. Sie sind kommunikativ, begeisterungsfähig und haben Spass an Ihrer Arbeit? Sie denken

u nd handeln lösungsorientiert? Dann sind Sie bei uns richtig! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und das persönliche

Kenne nlernen.“

Mehrwert mit Freestar Weitere Informationen

 Wir pflegen langfristige Partnerschaften statt finden Sie unter www.freestar.ch/informatik

kurzfristige Geschäftsbeziehungen

 Wir bieten Weiterbildung statt Stillstand Ich freue mich auf Ihre

 Wir bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis Bewerbung und darauf Sie

persönlich kennen zu lernen.

Interessant? Diana Vilela

 Senden Sie uns Ihre vollständigen Unterlagen gleich IT-Personalberaterin

heute zu it-bewerbung@freestar.ch

 Absolute Diskretion ist für uns selbstverständlich +41 44 360 93 03

Wir halten was wir versprechen

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