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IT Service Spezialist (m/w)

Art of Work Personalberatung AG

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IT Service Spezialist (m/w)

Ihre Tätigkeiten:

In dieser Aufgabe sind Sie für die Weiterentwicklung des Kunden-Servicekatalogs und des Billings im Bereich IT zuständig. Sie analysieren die Bedürfnisse der Kunden, definieren die relevanten Prozesse und gestalten die entsprechenden Standards, Methoden und Tools. Die Mitarbeit in verschiedenen Projekten gehört genauso zu ihrem Aufgabengebiet, wie die Verhandlungen mit externen und internen Anspruchsgruppen.
 
Ihre Persönlichkeit:

Sie bringen Erfahrung im Bereich Service Management mit. Entweder haben Sie eine kaufmännische Grundausbildung und eine Weiterbildung im IT oder kommen aus dem IT und haben Spass an kundenorientiertem und administrativem Arbeiten. Sie sind belastbar und können als Schnittstelle zwischen IT, Kunden und Management Ihre kommunikative und diplomatische Persönlichkeit einsetzten. Ihr Arbeitsort befindet sich in Bern oder Lausanne und Sie sind regemässig an dem anderen Standort tätig. Fliessende Deutsch- und Französischkenntnisse sind daher unabdingbar. 

Fühlen Sie sich durch anspruchsvolle Herausforderungen angespornt und schätzen viel Gestaltungsspielraum? Anna Baubin freut sich auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (CV auf Deutsch, Arbeitszeugnisse, Diplome und Zertifikate) in elektronischer Form und erzählt Ihnen gerne mehr über diese spannende Herausforderung.