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Serviceverantwortliche/r D/F/E befristet

Joker Personal AG

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Serviceverantwortliche/r D/F/E befristet

Serviceverantwortliche/r D/F/E befristet

Job-ID114043-27092BerufTeamleiter/inBereichInformatikRegionKanton BernAnstellungTemporärEintrittNovember 2016Aufgabenbereich

Ansprechperson für Geschäftskunden für Service-Leistungen ICT-Infrastruktur, reger Kundenkontakt, Begleitung bei Erweiterung und Optimierung der Service-Lösungen, Koordination und Umsetzung der Massnahmen, erstellen von entsprechenden Dokumentationen, Definition von Prozessen und deren Umsetzung, behalten des Überblicks über die verschiedenen Finanz- und IT-Prozesse, fachliches Führen des eingesetzten Betriebsteams, Kundenverhandlungen betreffend Betriebsverträge und Servicevereinbarungen, Umsetzung und Sicherstellung der Vertragserfüllung, stetige Überwachung von Umsatz, Absatz und Budget sowie Korrekturmassnahmen. Die Stelle ist befristet bis September 2017, der Arbeitsort ist Bern.

Anforderungsprofil

Höhere betriebswirtschaftliche Ausbildung bzw Studium, technisches Flair, Buchhaltungskenntnisse, fähig Kundenbedürfnisse rasch zu erfassen und Optimierungspotential aufzuzeigen, vernetztes Denken und praktische Erfahrung in der Kundenbetreuung (Vertragsverhandlungen, Wirtschaftlichkeitsrechnung, Kundensupport) von Vorteil in der IT-Branche, gutes IT-Verständnis um Informatikprozesse zu verstehen, stilsicheres Deutsch sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse (mind. B2), selbständige und zuverlässige Arbeitsweise mit Durchsetzungsvermögen und Organisationstalent, engagiert, belastbar, kommunikativ, offene gewinnende Art für eine konstruktive Zusammenarbeit mit Kunden und anderen Teams.

Kontakt Joker Personal AG
Isabelle Hilpert
Marktgasse 59
3011 Bern
Tel. 031 310 47 47isabelle.hilpert@jokerpersonal.ch
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