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Kundenbetreuer/-in Service Center (60-100%)

Joker Personal AG

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Kundenbetreuer/-in Service Center (60-100%)

Kundenbetreuer/-in Service Center (60-100%)

Job-ID157978-63BerufBankfachmann/frauBereichkaufmännische BerufeRegionKanton ZürichAnstellungFestEintrittnach VereinbarungAufgabenbereich
  • Telefonische Kundenbetreuung in Deutsch, Französisch und/oder Italienisch sowie Cross-Selling bezüglich sämtlichen Produkten und Dienstleistungen
  • Erledigung von allgemeinen Fragen, insbesondere im Bereich Zahlungsverkehr und 1st Level Support E-Banking
  • Schriftliche Beantwortung der eingehenden E-Mail Anfragen in Deutsch, Französisch und Italienisch
  • Bei Eignung Trainertätigkeit in der Mitarbeiterschulung
  • Telefonische Entgegennahme und Abwicklung von Börsenaufträgen
  • Spezialisierte telefonische Beratung von Hypothekar- und Privatkreditanfragen sowie Terminvereinbarungen für Finanzierungsgespräche
Anforderungsprofil
  • Abgeschlossene Banklehre oder Matura
  • Als dienstleistungsorientierte Persönlichkeit konnten Sie bereits in einem serviceorientierten Bereich Erfahrung sammeln
  • Sie verfügen zwingend über sehr gute mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch sowie Französisch und von Vorteil in Italienisch
  • Falls Sie für die Beantwortung der eingehenden E-Mail Anfragen eingesetzt werden möchten, beherrschen Sie zudem die vorangehenden Sprachen auch schriftlich einwandfrei
  • Hohes Mass an Selbstständigkeit, Belastbarkeit sowie Flexibilität
Kontakt Joker Personal AG
Mirjam Schütz
Löwenstrasse 65/69
8001 Zürich
Tel. 044 213 60 60mirjam.schuetz@jokerpersonal.ch
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