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Kaufmännische/r Angestellte/r

Joker Personal AG

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Kaufmännische/r Angestellte/r

Kaufmännische/r Angestellte/r

Job-ID170169-3BerufKfm. Angestellte/rBereichkaufmännische BerufeRegionKanton ZürichAnstellungFestEintrittnach VereinbarungAufgabenbereich
  • Direkter Kontakt zu den Nutzern
  • Schriftliche Beantwortung von Fragen
  • Schnelle und effiziente Identifikation und Problemlösung
  • Vermitteln eines positiven Kundenerlebnisses
  • Sammeln und Analysieren von Kundenrückmeldungen
  • Schnittstelle zu den internen Abteilungen
Anforderungsprofil
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliches
  • Erste Erfahrungen in dem Bereich Customer Service / Kundenberatung / Contact Center von Vorteil
  • Muttersprache Deutsch mit ausgezeichneten Schreibfähigkeiten (einschliesslich Rechtschreibung, Grammatik, Zeichensetzung, usw.)
  • Gute bis sehr gute Englischkenntnisse
  • Sehr schnelle Schreibgeschwindigkeit (mindestens 70 korrekte Wörter / Minute)
  • Leidenschaft dafür Kunden zu helfen und ihnen ein positives Service-Erlebnis zu gewährleisten
  • Aktives Zuhören, Empathie, Konfliktlösung, Problemlösung und Professionalität
  • Verständnis für die Sichtweise der Kunden und derer Anliegen
  • Sie verfügen über eine hohe Eigenmotivation, arbeiten gerne selbstständig innerhalb eines Teams und fühlen sich wohl in einem dynamischen, dienstleistungsorientierten Umfeld
Kontakt Joker Personal AG
Reto Neukom
Löwenstrasse 65/69
8001 Zürich
Tel. 044 213 60 60reto.neukom@jokerpersonal.ch
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