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CRM Coordinator

Mepha Pharma AG

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CRM Coordinator

Zur Verstärkung unseres dynamischen Teams in  Basel, Schweiz, suchen wir zur Betreuung unseres neuen CRM-Systems ein  CRM Coordinator (m/w).
Im Rahmen der Implementierung eines neuen CRM Tools sind Sie in dieser herausfordernden Schnittstellenfunktion verantwortlich für die Datenbankverwaltung der Business Units Generics und Speciality und das Management des neuen Systems. 

Ihre Aufgaben 
  • Sie sind für die Implementierung und das lokale Management des neuen CRM-Systems (VEEVA) zuständig
  • Dies umfasst u.a. die Erstellung von Konzepten für die Stammdaten und deren Umsetzung im Rahmen der europäischen CRM-Vorgaben
  • Sie wirken mit bei der Gestaltung und Optimierung der CRM-Prozesse 
  • Sie erstellen zusammen mit dem Administrator Auswertungen und Berichte für die Geschäftsleitung beider Business Units
  • Sie integrieren die Bedürfnisse der Key User bezüglich Kernprozessen des Pharmavertriebs, z.B. Terminplanung und Berichtserfassung
  • Sie sind der erste Ansprechpartner für Innen- und Außendienstmitarbeiter, den Kundendienst, dem CRM-EU.Team, und externen Lieferanten (gfK, DocBox) für alle systemtechnischen und administrativen Fragen (Stakeholdermanagement)
Ihr Profil 
  • Sie sind vertraut mit CRM-Systemen (z.B. Navigator, VEEVA) sowie MS Office/Excel und haben SAP Grundkenntnisse
  • Sie verfügen über ein hohes analytisches Denkvermögen und sind sehr technik- und zahlenaffin
  • Sie kennen den Pharmaaussendienst und den Pharmamarkt, Generikaerfahrung ist von Vorteil
  • Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe, verfügen über eine pragmatische Vorgehensweise und handeln ergebnisorientiert
  • Sie sind diplomatisch im Umgang und lieben die Kommunikation mit verschiedenen Teams, Funktionen und Ebenen
  • Sie haben sehr gute Fähigkeiten im Projektmanagement und besitzen Durchsetzungsvermögen
  • Sie sprechen Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und fliessend Englisch; Französisch ist von Vorteil
Unser Angebot 

  • Vielseitige, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen und sich rasch entwickelnden Umfeld innerhalb eines erfolgreichen und internationalen Pharmaunternehmens
  • Hohes Maß an Eigenverantwortung
  • Vertiefte Einblicke in die betroffenen Businessprozesse
  • Entwicklungsmöglichkeiten sowohl lokal als auch international im Konzern
  • Fortschrittliche Anstellungsbedingungen und ein Arbeitsort in Basel-Stadt in zentraler, bahnhofsnaher Lage
Hinweis für Vermittlungsagenturen: 
Mepha Schweiz AG und Teva Pharmaceuticals International GmbH sowie alle verbundenen Firmen (nachfolgend Mepha/Teva) akzeptieren keine Kandidatenempfehlungen von nicht dazu explizit aufgeforderten Drittparteien. Kandidaten, die von nicht dazu aufgeforderten Drittparteien (z.B. Personalvermittler, Headhunter usw.) vorgeschlagen werden, werden nicht im Bewerbungsprozess berücksichtigt. Aus einer unverlangten Empfehlung entsteht keinerlei vertragliche Beziehung zwischen Mepha/Teva und der empfehlenden Drittpartei. Mepha/Teva sind weder verpflichtet noch willens, Vermittlungsprovisionen an Drittparteien zu bezahlen, die Kandidaten unaufgefordert empfehlen.