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Support Specialist VoIP / Internet

Dynamik Beratung AG

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Support Specialist VoIP / Internet

Stellenangebot Support Specialist VoIP / Internet
Unternehmen Gestalten Sie Ihre Karriere bei einem der weltweit führenden
Unternehmen im Bereich Kommunikationslösungen. Das
Unternehmen bietet innovative Data/Voice Lösungen für
Geschäftskunden, die da anfangen, wo die Ideen der anderen enden.
Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine tatkräftige junge
Person, die sich mit Energie und Begeisterung engagiert und die
folgenden Aufgaben sowie die entsprechende Verantwortung

übernimmt:

Aufgabenbereich Ansprechstelle für interne und externe Geschäftskunden, 1st- und 2nd-
Level Support (VoIP, Internet und Mobiltelefonie).
Analyse, Eingrenzung und Lösung eingehender Störungsmeldungen.
Bearbeitung der Support Tickets und Anfragen innerhalb des
definierten SLA.
Kontaktstelle zwischen Kunde, Partner und internen Bereichen bei
Problemfällen.
Dokumentation der Vorgänge im Ticketing-System.
Testen von Hard- und Software, Erstellen der entsprechenden
Manuals und Installationsanleitungen.
Übernahme von Administrationsaufgaben und kleineren Projekten.
Berufserfahrung Berufserfahrung im Service Desk- und/oder IT-Bereich.
Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerk (Router, Firewall, IP).
Kenntnisse im Bereich VoIP.
Erfahrung oder Affinität im ICT-Umfeld (Internet & Telefonie).
Ausbildung Kaufmännischen Lehrabschluss mit technischem Flair oder
technischer Lehrabschluss mit kommerzieller Erfahrung
Sprachkenntnisse D, E, weitere Sprachkenntnisse F, I, sind ein Plus
Arbeitsort Zürich
Alter 22 - 32
Bemerkungen Um eine effiziente Bearbeitung Ihrer Kandidatur zu gewährleisten,
bitten wir Sie, uns in einem ersten Schritt, mit Ihrem aussagekräftigen
Lebenslauf (mit Foto) und Ihren Zeugnissen zu dokumentieren. Dieser
kann Idealerweise per E-Mail, an den zuständigen Berater übermittelt
werden.
Kontaktperson Herr Denis Müller
Kontaktadresse Dynamik Beratung AG
Seestrasse 353
8038 Zürich
Tel: +41 (0)44 480 17 17
mueller@dynamikag.ch

Dynamik Beratung AG
Seestrasse 353
CH – 8038 Zürich
Tel. +41 (0)44 480 17 17
e-mail: mail@dynamikag.ch
www.dynamikag.ch