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Sachbearbeiter Customer Care (w/m)

Werner Rast Personalberatung Vermittlung

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Sachbearbeiter Customer Care (w/m)

Dossier: 11309
Sachbearbeiter Customer Care (w/m)
Bereich
EDV
Arbeitsort
Kanton Luzern
Aufgabenbild
Sie sind erste Ansprechperson für die Kunden und stellen die Kundenzufriedenheit sicher. Sie erfassen die telefonischen und schriftlichen Bestellungen, Gutschriften und Rechnungen, erteilen Auskünfte über Preis und Verfügbarkeit der Produkte und über den E-Shop. In diesem Verantwortungsbereich übernehmen Sie Abklärungen über Warenretouren wie Sie auch Reklamationen beantworten. Das Organisieren von Spezialtransporten in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern, das Bearbeiten, Korrigieren und Kontrollieren der offenen Aufträge wie das Erledigen von allgemeinen administrativen Tätigkeiten runden dieses Aufgabengebiet ab.
Profil
Für diese verantwortungsvolle Position haben Sie eine abgeschlossene Berufslehre im kaufmännischen Bereich oder eine kaufmännische Weiterbildung mit einigen Jahren Berufserfahrung, gute PC-Kenntnisse (Outlook, Word und Excel). Eine selbstständige, exakte sowie dienstleistungsorientierte Arbeitsweise ist Ihnen ebenso eigen wie Sie eine proaktive, freundliche und belastbare Persönlichkeit mit Zahlenflair sind. Gute mündliche Französisch- und/oder Italienischkenntnisse werden vorausgesetzt. Wenn Sie eine gute vernetzte und strukturierte Denkweise haben, dann entsprechen Sie diesem Anforderungsprofil.
Diverses
Sachbearbeiter/In
Werner Rast
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