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Collaborateur(rice) Hotline 40-60% Fr/All/It

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Collaborateur(rice) Hotline 40-60% Fr/All/It

Vous aurez pour mission de :

- Répondre aux appels des clients en français, allemand et italien,

- Adresser l'information aux équipes interne afin de traiter l'information,

- Administrer les dossiers des clients,

- Gérer les litiges clients.

Vous avez la possibilité de travailler entre 40 et 60%. Le planning des heures est défini mensuellement avec les équipes. Les horaires d'ouverture sont de 7h à 19h. Vos horaires peuvent varier en fonction des plannings.

Entreprise internationale et équipe flexible et sympathique

Trilingue Français, Allemand et Italien

Vous parlez couramment le français, l'allemand et l'italien (B2 minium Écrit et oral)

Au delà de la formation ou de l'expérience, nous recherchons quelqu'un d'ouvert, sympathique, qui puisse travailler en équipe.

Vous êtes orienté(e) service et client. Vous êtes aussi résilient(e) au stress.

Vous êtes à l'aise au téléphone, et aimez les contacts et la coordination entre différent acteurs.

Notre client est une société internationale de renom basée sur le canton de Fribourg.

Une entreprise à dimension internationale, une équipe flexible et sympathique.