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Verantwortliche/r Garantie und Porsche Service Analysen

Porsche Schweiz AG

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Verantwortliche/r Garantie und Porsche Service Analysen

Sie können morgens mit Bauchweh aufstehen.
Oder mit Bauchkribbeln.

Wir suchen Sie als:
Verantwortliche/r Garantie und Porsche Service Analysen

  • Kennziffer:PCH-D-821712-E
  • Einstiegsart:Fachkraft
  • Einsatzort:Rotkreuz
  • Gesellschaft:Porsche Schweiz AG
Aufgaben
  • Marktbetreuung hinsichtlich Gewährleistungs- und Kulanzabwicklung 
  • Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen
  • Planung und Durchführung von Schulungen der Handelsorganisation bezüglich Gewährleistungs- und Kulanzabwicklung
  • Planung und Durchführung von Garantieaudits (Porsche Service Analysen)
  • Vereinbarung und Nachhaltung von Policies und Standards
  • Bearbeitung und Publikation von Werkstatt- und Rückrufaktionen, Monitoring der Completion Rate und Ableitung von Massnahmen
  • Monitoring der Qualitätsprozesszahlen und Ableitung von Massnahmen
Qualifikationen
  • Studium des Wirtschaftsingenieurwesens oder erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Automechatroniker/-in mit einer kaufmännischen Zusatzqualifikation
  • Mindestens 3 - 5 Jahre Berufserfahrung im After Sales Aufgabenumfeld
  • Kenntnisse im Garantiewesen von Vorteil
  • Sicheres Auftreten und Faszinationsfähigkeit sowie hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
  • Verhandlungssichere Beherrschung der Sprachen Französisch, Englisch und Italienisch (optional)
  • Sehr gute PC-Kenntnisse (MS-Office)
  • Sehr gute Teile-, Fahrzeug- und Prozesskenntnisse
  • Systematische und selbstständige Arbeitsweise
  • Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
  • Team- , Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
Start:ab sofort