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Ground MitarbeiterIn (w/m), 80-100%

SkyWork Airlines AG

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Ground MitarbeiterIn (w/m), 80-100%

FLIGHTS MADE IN SWITZERLAND: Die Berner Fluggesellschaft SkyWork Airlines verbindet mit den
Flugzeugen des Typs Dornier 328 und Saab 2000 die Hauptstadt der Schweiz mit wichtigen
Zentren Europas. In der Sommersaison werden zusätzlich verschiedene Feriendestinationen
angeflogen.

Zur Ergänzung des Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung dynamische

Persönlichkeiten als:

Ground MitarbeiterIn (Kundendienst) 80 - 100%

Ihre Aufgaben
· Serviceorientierte telefonische Betreuung von Kunden
· Aktiver Verkauf und professionelle Beratung am Ticketcounter
· Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen von Endkunden und Reisebüros
(z.B. Preisauskünfte, Umbuchungen, Stornierungen etc.)
· Abwicklung von Sonder- und Sitzplatzreservierungen
· Bearbeitung von Kundenreklamationen
· Betreuung der Flugpassagiere bei Unregelmässigkeiten

Ihr Profil
· Sie sind dienstleistungsorientiert, freundlich, charmant und kontaktfreudig
· Sie haben ein gepflegtes Erscheinungsbild und tadellose Umgangsformen
· Sie sind sehr belastbar und haben ein selbstsicheres Auftreten, verbunden mit schweizerischem
Qualitätsbewusstsein
· Sie sind flexibel und bereit zu unregelmässigen Arbeitszeiten und Wochenendarbeit
· Sie bringen mit Vorteil Erfahrung aus der Aviatik- oder Reisebranche mit
· Ihre Muttersprache ist Deutsch oder Französisch mit sehr guten Kenntnissen der jeweils
anderen Sprache
· Gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Englisch
· Sie haben gute MS Office Anwenderkenntnisse

Wir bieten
· Eine abwechslungsreiche und spannende Aufgabe in einem regional verankerten und
international tätigen Schweizer Unternehmen
· Moderner und attraktiver Arbeitsplatz und moderne Fluggeräte
· Professionelles Arbeitsumfeld mit täglich wechselnden Herausforderungen
· 5 Wochen Ferien, gute Sozialleistungen und attraktive Fringe Benefits

Gerne erwarten wir Ihr aussagekräftiges Bewerbungsdossier mit Motivationsschreiben, Passfoto
und Ganzkörperfoto ausschliesslich per E-Mail an: job@flyskywork.com

SkyWork Airlines AG | Human Resources | Tel.: +41 31 810 18 25
Aemmenmattstrasse 43 | CH-3123 Belp