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CRM Escalation Engineer

isolutions AG

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CRM Escalation Engineer

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Fireman wir suchen dich - sei mehr als ein CRM Escalation Engineer

Einleitung

Bist du bereit, die Hemdsärmel hochzukrempeln und tatkräftig mit anzupacken, isolutions als erfolgreiches und wachsendes Unternehmen in die Zukunft zu begleiten? Willst du mit einem enthusiastischen, powervollen und ambitionierten Team Erfolgsgeschichte mitschreiben? Erlebe bei uns einen Teamgeist, wo man sich offen und direkt austauscht, sich gegenseitig unterstützt und auf eine gute Art herausfordert.

Als Fireman bei isolutions bist du hautnah und aktiv im abwechslungsreichen Tagesgeschäft miteingebunden und übernimmst eine verantwortungsvolle und selbständige Tätigkeit. Du hilfst mit, das „Feuer“ bei unseren anspruchsvollen und interdisziplinären Kunden auf 2nd und 3rd Level zu „löschen“, optimierst und überwachst Microsoft Dynamics CRM Installationen, hilfst mit den Betrieb vorwärts zu bringen, arbeitest an Kundenprojekten mit und pflegst einen regen Austausch mit deinem Team.
Lass dich von der isolutions Experience anstecken und werde Teil der einzigartigen Symbiose aus Neugier, Glaubwürdigkeit und Ehrlichkeit.

Dich erwarten...

Aufgaben
  • Eine motivierte Crew mit einem tollen Teamgeist.
  • Komplexe und spannende Kundensysteme mit hohen Anforderungen an Betrieb und Wartung.
  • Mitarbeit an Kundenprojekten und enge Zusammenarbeit mit unseren internen Teams und Microsoft-Partnern.
  • Vielseitiger und anspruchsvoller Kundenkontakt sowie das Sammeln von breitem Branchen-Know-how.
  • Erkennen, Priorisieren und Bearbeiten von Störungen und Änderungswünschen, Troubleshooting auf high-end Level.
  • Anpassen und Pflegen von Microsoft Dynamics CRM Lösungen.
  • Definieren von proaktiven Massnahmen zur Optimierung und Pflege von CRM Systemen.
  • Kreative Pausen mit „Töggeli“-Turnieren bis sich die Balken biegen…

Wir erwarten...

Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder äquivalente IT Erfahrungen. Weiterführendes Studium von Vorteil (Fachhochschule, Uni, ETH).
  • Gute Kenntnisse der Microsoft Plattformen im Bereich Dynamics CRM.
  • Erfahrungen im Microsoft Umfeld (Server/Clients).
  • Erfahrung in der strukturierten Problemlösung und -behebung.
  • Rasche Auffassungsgabe und gutes technisches Flair.
  • Freude am dienstleistungsorientierten Umgang mit Kunden.
  • Flexibles Denken und Handeln sowie Spass am Jonglieren von täglich neuen Herausforderungen.

Arbeitsumgebung

Ein wachsendes, und gleichzeitig grundsolides Technologie Unternehmen mit dem Anspruch auf hohe Qualität und überdurchschnittliche Leistungen. isolutions ist ein Unternehmen, welches die beiden Megatrends IT-Revolution und die Globalisierung ohne Angst proaktiv anpackt und dadurch für Kunden Mehrwert schafft. Wir suchen starke Persönlichkeiten, welche wissen, dass das Verlassen der Komfortzone Erfolg bedeutet und eine positive “we can do it“ Einstellung mitbringen. Es gibt viel zu tun, wir brauchen deine Unterstützung!

Schlusswort

​isolutions – more than a job!

Wir sind ein Microsoft Gold Certified Partner und streben mit einer begeisterten Crew gemeinsam ein Ziel an: unsere Kunden zufrieden und glücklich zu machen. Dies tun wir indem wir Abläufe und Geschäftsprozesse unserer Kunden optimieren und dafür sorgen, dass deren Produktivität verbessert und deren Innovation erhöht werden kann.
Seit der Gründung 1999 fokussieren wir uns auf die Erstellung intelligenter Softwarelösungen rund um die beiden Schwerpunkte Collaboration & Content und CRM, basierend auf Microsoft SharePoint und Dynamics CRM. Technologisch sind wir führend und dürfen namhafte und international tätige Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen mit exzellenter Software begeistern.
Erfolg bedeutet Wachstum und daher suchen wir motivierte und engagierte Mitarbeiter, die unser bestehendes über 90 köpfiges Team ergänzen. Unsere Büros liegen zentral bei dem Hauptbahnhof Bern und Zürich. Willst du mehr über isolutions erfahren?
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