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Responsable marketing client et CRM H/F

Groupe Lucien Barrière Suisse SA

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Responsable marketing client et CRM H/F

 Offre 1 / 7 
  •  

Détail de l'offre

Informations générales

Etablissement

Casino Barrière de Montreux  

Référence

2016-4516  

Date de parution

05/12/2016

Description du poste

Profil de poste

Marketing - Responsable marketing

Intitulé du poste

Responsable marketing client et CRM H/F

Activité

Casino

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Barrière recherche un Talent : un Responsable marketing client et CRM

Barrière, c'est 34 Casinos, 17 Hôtels, plus de 120 Restaurants et Bars, 13 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis club, 1 Balnéo, 1 Thalasso. Barrière, c'est aussi 50 métiers incarnés par près de 7000 collaborateurs. Et par vous aussi demain ?

Vous maitrisez les stratégies marketing et les plans CRM ? Vous êtes doté d'excellentes qualités d'organisation et loué pour votre bon sens, entre autres qualités ? Vous êtes peut-être le Responsable marketing client et CRM que nous recherchons.

Contexte & Lieu de travail
Au bord du plus grand lac alpin d'Europe centrale, vous exercerez pour le premier des établissements de jeux en Suisse, tous cantons confondus. Votre mission principale ? Recommander et déployer une stratégie marketing client permettant de renforcer la position du casino de Montreux (fréquentation, CA et rentabilité).
Missions & Objectifs
Force de propositions, vous mettrez en place un plan d'action innovant et performant. A ce titre, vous aurez à :
• Gérer, dynamiser et adapter le programme de fidélité « Le Club Barrière »
• Créer un plan CRM efficace : recrutement, création de trafic, cross-sell et up-sell
• Assurer la gestion de projet : animation du client pendant son parcours de jeu via un nouveau logiciel de gestion de campagne, amélioration permanente de la base de données client

Votre quotidien ? Il sera rythmé entre reportings, community management, création et suivi de campagnes d'emailing. Vous aurez également à organiser, soutenir et superviser sur le terrain les projets afin de s'assurer de la bonne circulation de l'information des actions promotionnelles.

Profil

Références & Qualités
Dynamique et motivé, vous bénéficiez d'un bon sens relationnel et savez faire preuve de pragmatisme. Tourné terrain, vous alliez créativité et sens du résultat. De formation bac+5, type école de commerce, vous justifiez d'une première expérience d'environ 3 ans sur un poste terrain de responsable marketing client et CRM.
Votre « Plus » ? Vous avez déjà une expérience en community management, vous êtes doté d'excellentes capacités relationnelles et avez une forte sensibilité pour la culture client.
Travailler chez Barrière :
C'est partager un esprit. Faire vivre des moments exceptionnels à nos clients. Voilà la mission de nos 7000 collaborateurs, passionnés par leur métier.

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Autres

Niveau d'expérience min. requis dans la fonction

de 3 à 5 ans

Niveau d'expérience min. requis dans l'activité

de 3 à 5 ans

Langues

  • Français (Courant)
  • Anglais (Courant)
  • Allemand (Opérationnel)