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Leiter Outbound Sales

Hello Personal AG

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Leiter Outbound Sales

Leiter Outbound Sales

  • Stellenbeschrieb

     Tätigkeiten:

    - Personelle und fachliche Führung von ca. 10 Mitarbeitenden

    - Steigerung der Sales und der Performance im Bereich SOHO Outbound

    - Steuerung der verschiedenen Sales Kampagnen für SOHO

    - Durchführung von regelmässigen Teammeetings

    - Prozessteuerung mittels Kennzahlen

    - Durchführung von regelmäßigen Coachings und Call Monitorings

    - Übernahme von Eskalationen und Gesprächen

    - Umsetzung/Vorleben der Unternehmensphilosophie gegenüber den Mitarbeitenden

    - Analyse und Verbesserung von Arbeitsabläufen

    - Diverse administrative Aufgaben

    - Erkennen und Identifizieren von Kundenbedürfnissen, um SOHO Kunden passendes Angebot machen zu können

    - Schaffen von positiven Kundenerlebnissen und Beitrag zum positivem Erlebnis 

     

    Anforderungen:

    - Ausgewiesene Führungserfahrung in gleicher oder ähnlicher Position von Vorteil

    - Bereits erste Erfahrung im B2B-, Kleinunternehmen- bzw. SOHO Segment

    - Zwei Jahre operative Erfahrung im Bereich Call Center, Kundendienst, Verkauf oder Telekommunikation

    - Hohe Fachkompetenz und technisches Verständnis

    - Sehr gutes Zahlenverständnis

    - Motivierende und aktive Persönlichkeit

    - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

    - Französisch- und/ oder Italienischkenntnisse von Vorteil

    - Zielorientierte und verhandlungssichere Persönlichkeit mit hoher Eigenmotivation

    - Ausgeprägte Sozial- und Führungskompetenzen

    - Analytisches und vernetztes Denken

    - Ausgeprägte Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsstärke

    Ihre Ansprechperson
    Yasmine Küng
    yk@hellopersonal.ch
    Wehntalerstrasse 560
    8046 Zürich0443773000