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Kundendienst-Mitarbeiter/-in

Diallon® Axxeva Services AG

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Kundendienst-Mitarbeiter/-in

Branche
Callcenter

Aufgaben
Kundendienstmitarbeiter/Innen nach Vereinbarung
Teilzeit ab 50% ---> Festanstellung

Unser Partner ein renommiertes Kreditkarten Unternehmen sucht per sofort Kundendienstler 50 – 100%.
Für diese äussert beliebte und fordernden mit einer Bank Ausbildung begleitende Stelle, suchen wir zuverlässige und kompetente Kundenberater/Innen,
für eine Festanstellung.
Wenn Sie ein akzentfreies CH Deutsch und Franz im best Case sogar noch IT und EN beherrschen - darüber hinaus eine Ausbildung oder Erfahrungen in einer ähnlicher
Funktion mitbringen bzw. sammeln konnte, stehen Ihnen die Türe weit offen zu dieser Festanstellung im Bankwesen.

Ihre zukünftige Rolle:
  • Mit Schwerpunkt nehmen Sie telefonische Kundenanfragen entgegen und bearbeiten diese selbstständig und effektiv, dies bedeutet:
  • Sie bearbeiten unterschiedlichste Anliegen und Reklamationen
  • Sie beantworten Fragen zu Rechnungen, Zahlungen und Gebühren kompetent
  • Sie erteilen Auskünfte zu unseren Kreditkarten und Zusatzdienstleistungen gekonnt
  • Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden wenn diese in Not geraten sind (z.B. Kartensperrungen, Betrug etc.)
  • Sie bieten unseren Kunden Unterstützung bei Fragen zu unserem Online-Selfserviceportal
  • Als Ausgleich zum Kundenkontakt erledigen Sie gelegentlich vielfältige administrativen Aufgaben, dies bedeutet:
  • Sie erledigen Adressänderungen und aktualisieren Kontaktdetails
  • Sie wickeln schriftliche Kündigungen zuverlässig ab
  • Sie versenden Rechnungskopien auf Wunsch vom Kunden
Chancen erkennen und weiterkommen, lassen Sie sich von uns dahin Begleiten.

Anforderungen
Sie bringen mit;
  • Abg. Berufsausbildung oder Erfahrungen in einer ähnliche Funktion
  • Sie können sich mit Leichtigkeit in Deutsch, Französisch kommunizieren im best Case noch auf IT und EN.
  • Die Anliegen unserer Kunden erfassen Sie schnell und lösen diese rasch und unkompliziert
  • Sie überraschen den Kunden mit Ihrer positiven und gewinnenden Stimmfarbe
  • Gekonnt bedienen Sie den PC.
Wichtig sind vor allem die Sprachen, falls Sie diese beherrschen, eine gewinnbringende Persönlichkeit sind, stehe Ihnen die Türe für diese abwechslungsreiche Stelle im Bankwesen, weit offen!

Kenntnisse
Sprachen: Deutsch, Franz vzw - CHD
abg. Berufsbildung oder Erfahrung in einer ähnlichen Funktion
sauberes und gepflegtes Auftreten
schnelle Auffassungsgabe

Sprachen
Deutsch

Job Details

Beruf
Kundendienst-Mitarbeiter/-in (Nr. 239)

Einsatzort:
Horgen

Eintritt ab:
nach Vereinbarung

Stellenart:
Temporär

Kontaktperson

Aleksander Bogdanovic
alexander.bogdanovic -Blindtext-@ diallon.ch
Tel. +41 580595604

Stauffacherstrasse 35
8004 Zürich