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IT Supporter (m/w)

ISG International Service Group Schweiz GmbH

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IT Supporter (m/w)

Unsere Auftraggeberin ist ein Unternehmen aus der Softwarebranche.

Für Ihre Kunden ist das Unternehmen seit 1959 ein zuverlässiger Partner, der sie in sämtlichen Belangen der Informationstechnologie mit Kompetenz und Erfahrung unterstützt. Ein Partner, der die Bedürfnisse des Mittelstands kennt und integrale Lösungen anbieten kann. Wir beschäftigen in der Schweiz rund 74 Mitarbeiter.

Zum Ausbau des Teams, suchen wir für den Raum Wettingen eine/n
IT Supporter (m/w)

Deutsch, Französisch, Italienisch

Der ServiceDesk der Firma unterstützt die Kunden in allen IT-Fragen. In der Funktion als IT-Supporter sind Sie zuständig für die Entgegennahme und Weiterbearbeitung aller User-Anfragen.

Aufgaben

Sie beraten und unterstützen die Anwender bei auftretenden Problemen und beheben die Fehler soweit möglich selbständig oder leiten diese an die richtige Fachstelle weiter. Für unsere internen und externen Kunden sind Sie jederzeit eine kompetente Ansprechperson, helfen bei Störungen und Problemen und leiten die nötigen Eskalationsmassnahmen ein. Die Pflege und die Erstellung von professionellen Dokumentationen gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben.

Profil

Für diese vielseitige Funktion bringen Sie eine technische oder kaufmännische Grundausbildung und eine erfolgreich absolvierte Weiterbildung im Bereich der Informatik mit, z.B. als PC/Office-Supporter.

Kenntnisse im Bereich des Active Directory von Windows 2003 und der gesamten Office-Palette sind von grosser Bedeutung. Ihr gutes technisches Verständnis ermöglicht Ihnen, Problemstellungen und Fragen mündlich und schriftlich gut verständlich in Deutsch, Französisch und Italienisch zu umschreiben und weitergeben zu können (zwingende Voraussetzung).

Als „Single Point of Contact“ (SPoC), sind Sie jederzeit hilfsbereit und besitzen ein hohes Mass an Dienstleistungsbereitschaft, analytisches Denken und eine ausgeprägte Kundenorientierung. Auch in hektischen Situationen behalten Sie den Überblick und lassen sich nicht aus der Ruhe bringen.

Angebot

Unsere Auftraggeberin bietet Ihnen einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz sowie überdurchschnittliche Sozialleistungen in einem kollegialen und motivierten Team. Es erwartet Sie eine spannende Herausforderung und viel Freiraum für die Erfüllung Ihrer Aufgaben.

Haben wir Sie neugierig gemacht? Dann möchten wir Sie gerne kennen lernen. Sie uns auch?

Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Foto) ausschliesslich per E-Mail unter der Angabe der Kenn-Nr. 27.659oder bevorzugt über unser Online-Bewerberportal
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International Service Group Schweiz GmbH
8580 Amriswil, Nordstrasse 13
Nicole Taumberger, Tel. +41 71 411 13 05, +41 76 443 24 80
eMail: bewerbung.taumberger@isg.com, www.isg.com