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Mitarbeiter/in Support

ISG International Service Group Schweiz GmbH

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Mitarbeiter/in Support

Unsere Kundinist einer der größten Werbevermarkter und Technologieanbieter für digitales Direktmarketing. Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine/n engagierte Persönlichkeit als
Mitarbeiter/in Support
Aufgaben:
  • Verantwortlich für den Kunden-Support im Rahmen des Incident-Managements
  • Technische und inhaltliche Hilfestellung bei der Verwendung der E-Mail-Marketing-Software
  • Unterstützung bei der Fehleranalyse
  • Sie bereiten Problemfälle übernahmegerecht für unseren Second-Level-Support auf
  • Sie sind die Schnittstelle zum Projekt-, Account-Management und den internen Fachabteilungen
  • Unterstützung bei internen IT-Projekten
Anforderungen:
  • Affinität zu den Bereichen Internet und Internettechnologie
  • Sie besitzen gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Produkte, HTML-Kenntnisse sind wünschenswert
  • Ihre Kommunikation ist geprägt durch eine sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher und englischer Sprache
  • Auch in Stresssituationen zeichnet sich Ihre Kundenkommunikation durch Freundlichkeit, Verbindlichkeit, Hilfsbereitschaft und Geduld aus
  • Sie verfügen über analytische Fähigkeiten bei der Fehlersuche und lösungsorientiertes Denken
  • Erste Erfahrung in Umgang mit Ticketsystemen gesammelt
  • Teamfähig, belastbar und flexibel
Wir bieten:
  • Eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Team
  • Selbstbestimmtes, eigenverantwortliches Arbeiten
  • Spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem stetig wachsenden Unternehmen

Interessiert an dieser verantwortungsvollen Herausforderung? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Foto) ausschliesslich per E-Mail unter der Angabe der Kenn-Nr.41.331 oder bevorzugt über unser Online-Bewerberportal.

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International Service Group Schweiz GmbH
CH-8500 Frauenfeld, Walzmühlestrasse 48
Nicole Schneider, Tel. +41 52 728 41 33,
eMail: bewerbung.schneider@isg.com, www.isg.com