375 days ago on career.isg.com

IT-Service Desk Agent (m/w)

ISG International Service Group Schweiz GmbH

  • Sector
  • Employment type
  • Position

 Please refer to JobSuchmaschine in your application

IT-Service Desk Agent (m/w)

Unsere Auftraggeberin ist das attraktive Service Center für Banken. Mit zahlreichen Verarbeitungs- prozessen und Management-Dienstleistungen unterstützt Sie die Banken im Vertrieb – kundenorientiert, professionell und erfolgreich.   Zur Ergänzung der Organisationseinheit «Service Desk» suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung Sie als

IT-Service Desk Agent (m/w)
Ihre Aufgaben:

Im Zentrum Ihrer Tätigkeit steht die umfassende telefonische IT-Unterstützung für unsere Kunden aus dem Bankenumfeld. Gemeinsam mit Ihren Teamkollegen lösen und beantworten Sie selbstständig und kompetent technische Anfragen aus dem 1st Level Support im Bereich verschiedener Bank-Applikationen (Finnova/IBIS) und wenden sich bei komplexeren Problemen an die zuständigen Spezialisten (2nd Level Support). Sie erfassen und klassifizieren die notwendigen Informationen mittels eines Support-Tools.

Ihr Profil:

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufslehre mit mindestens 2 Jahren Berufserfahrung. Idealerweise sind Sie mit dem Bankenumfeld vertraut und möchten Ihr Flair für Informatik einsetzen. Sie sind eine kommunikative, flexible und belastbare Persönlichkeit und besitzen eine hohe Dienstleistungshaltung. Ihnen liegt der rege telefonische Kundenkontakt und Sie behalten auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf. Ihre Muttersprache ist Deutsch, sehr gute mündliche Französischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Angebot:

Sie geniessen einen hohen Handlungsspielraum in einem motivierten Team und erhalten die Chance, mit Ihrem Know-how viel zu bewegen und das Geschäft voranzutreiben. Persönliche Weiterentwicklung sowie die dauernde Verbesserung unserer Arbeitsinstrumente sind unsere Antriebskraft!

Interessiert an dieser verantwortungsvollen Herausforderung? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Foto) ausschliesslich per E-Mail unter der Angabe der Kenn-Nr. 27.209oder bevorzugt über unser Online-Bewerberportal.

Bewerben Sie sich online über unser ISG-Karriereportal!

Besuchen Sie uns auf career.isg.com- hier finden Sie täglich neue Jobangebote.
International Service Group Schweiz GmbH
8500 Frauenfeld, Rheinstrasse 12
Nicole Taumberger, Tel. +41 52 723 26 03,
eMail: bewerbung.taumberger@isg.com, www.isg.com