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In-/Outbound Mitarbeiter (m/w)

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In-/Outbound Mitarbeiter (m/w)

In-/Outbound Mitarbeiter (m/w)

Region: Stadt Zürich/ Zürichsee

Beginn: per sofort

Branche: Informatik/Telekommunikation

Berater: Mario Spadavecchia, 052 633 49 49

Aufgabe

Sie sind zuständig für die Bearbeitung von eingehenden Telefongesprächen, für die Datenerfassung und Meldungsübermittlung, sowie für das Eskalationsmanagement. Analysieren und Lösen von technischen Problemen, sowie administrativer Kundenanfragen. Optimierung des Kundenportfolios (Verkaufs-/Beratungsaffinität). Kundenorientierte, freundliche Produkt & Dienstleistungsberatung.

Anforderungsprofil

Sie sind im Besitz einer soliden schulischen Grundausbildung oder einer abgeschlossenen Berufsausbildung und haben bereits Erfahrungen im Kundenkontakt, von Vorteil in einem Contact Center. Zudem haben Sie sehr gute PC-Anwenderkenntnisse und beherrschen das Zehnfingersystem. Sie sprechen zwingend: fliessendes, akzentfreies CH-Deutsch. Französisch, Englisch- oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil. Hohe technische Affinität, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Service- und Kundenorientierung runden Ihr Profil ab.

Anforderungen:
-Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig
-Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer (7 Wochen)
-Schichtbereitschaft

Wir bieten:
-Attraktive Anstellungsbedingungen
-Unbefristete Anstellung
-Langfristiges Arbeitsverhältnis
-Umfangreiche Schulungen und intensive Einarbeitungsphase
-Pensum: 50 ? 100 % (bevorzugt 100 %)

Die Rahmenkonditionen lauten wie folgt:
-In-/Outbound: Inbound
-Pensum: 50 - 100%
-Anstellung: Temporär, mit Aussicht auf Festanstellung
-Eintritt: sofort oder nach Vereinbarung
-Arbeitszeiten: Schichtbetrieb max. bis 24 Uhr, möglich auch Wochenende
-Sprachen zwingend: (mündlich und schriftlich) fliessendes, akzentfreies Deutsch sowie CH-Deutsch-Verständnis
-Sprachen von Vorteil: Französisch, Englisch, Italienisch

Vakanz-Nummer: 100014-10



Aufgabe

Sie sind zuständig für die Bearbeitung von eingehenden Telefongesprächen, für die Datenerfassung und Meldungsübermittlung, sowie für das Eskalationsmanagement. Analysieren und Lösen von technischen Problemen, sowie administrativer Kundenanfragen. Optimierung des Kundenportfolios (Verkaufs-/Beratungsaffinität). Kundenorientierte, freundliche Produkt & Dienstleistungsberatung.

Anforderungsprofil

Sie sind im Besitz einer soliden schulischen Grundausbildung oder einer abgeschlossenen Berufsausbildung und haben bereits Erfahrungen im Kundenkontakt, von Vorteil in einem Contact Center. Zudem haben Sie sehr gute PC-Anwenderkenntnisse und beherrschen das Zehnfingersystem. Sie sprechen zwingend: fliessendes, akzentfreies CH-Deutsch. Französisch, Englisch- oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil. Hohe technische Affinität, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Service- und Kundenorientierung runden Ihr Profil ab.

Anforderungen:
-Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig
-Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer (7 Wochen)
-Schichtbereitschaft

Wir bieten:
-Attraktive Anstellungsbedingungen
-Unbefristete Anstellung
-Langfristiges Arbeitsverhältnis
-Umfangreiche Schulungen und intensive Einarbeitungsphase
-Pensum: 50 ? 100 % (bevorzugt 100 %)

Die Rahmenkonditionen lauten wie folgt:
-In-/Outbound: Inbound
-Pensum: 50 - 100%
-Anstellung: Temporär, mit Aussicht auf Festanstellung
-Eintritt: sofort oder nach Vereinbarung
-Arbeitszeiten: Schichtbetrieb max. bis 24 Uhr, möglich auch Wochenende
-Sprachen zwingend: (mündlich und schriftlich) fliessendes, akzentfreies Deutsch sowie CH-Deutsch-Verständnis
-Sprachen von Vorteil: Französisch, Englisch, Italienisch

Vakanz-Nummer: 100014-10