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In-/Outbound Mitarbeiter (m/w)

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In-/Outbound Mitarbeiter (m/w)

In-/Outbound Mitarbeiter (m/w)

Region: Stadt Zürich/ Zürichsee

Beginn: ab sofort

Branche: Informatik/Telekommunikation

Berater: Mario Spadavecchia, 052 633 49 49

Aufgabe

Sie sind zuständig für die Bearbeitung von eingehenden und abgehenden Telefongesprächen, für die Datenerfassung und Meldungsübermittlung, sowie für das Eskalationsmanagement.

Anforderungsprofil

Sie sind im Besitz einer soliden schulischen Grundausbildung oder einer abgeschlossenen Berufsausbildung und haben bereits Erfahrungen im Kundenkontakt, von Vorteil in einem Contact Center. Zudem haben Sie sehr gute PC-Anwenderkenntnisse und beherrschen das Zehnfingersystem. Sie sprechen zwingend: fliessendes, akzentfreies CH-Deutsch und haben sehr gute Französischkenntnisse. Englisch- oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil. Hohe technische Affinität, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Service- und Kundenorientierung runden Ihr Profil ab.

Vakanz-Nummer: 100014-9



Aufgabe

Sie sind zuständig für die Bearbeitung von eingehenden und abgehenden Telefongesprächen, für die Datenerfassung und Meldungsübermittlung, sowie für das Eskalationsmanagement.

Anforderungsprofil

Sie sind im Besitz einer soliden schulischen Grundausbildung oder einer abgeschlossenen Berufsausbildung und haben bereits Erfahrungen im Kundenkontakt, von Vorteil in einem Contact Center. Zudem haben Sie sehr gute PC-Anwenderkenntnisse und beherrschen das Zehnfingersystem. Sie sprechen zwingend: fliessendes, akzentfreies CH-Deutsch und haben sehr gute Französischkenntnisse. Englisch- oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil. Hohe technische Affinität, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Service- und Kundenorientierung runden Ihr Profil ab.

Vakanz-Nummer: 100014-9