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Kundenberater administrativer Support (m/w)

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Kundenberater administrativer Support (m/w)

Kundenberater administrativer Support (m/w)

Region: Thurgau/ Bodensee

Beginn: per sofort

Branche: Dienstleistungen allgemein

Berater: Cris Rauseo, +41 71 223 49 49

Aufgabe

In dieser spannenden Tätigkeit führen und protokollieren Sie Inbound-Gespräche. Sie sind für die mündliche Bearbeitung und Lösung von administrativen Kundenanfragen zuständig und erfassen alle eingehenden Anfragen. Das Erstellen von Trouble Tickets gehört ebenso zu Ihren Aufgaben. Sie beraten die Kunden kundenorientiert über die Produkte und Dienstleistungen. Für die Optimierung des Kundenportfolios (Verkaufs- und Beratungsaffinität) und zeit- und fachgerechte Eskalation von Problemen sind Sie die Ansprechsperson.

Anforderungsprofil

Sie zeichnen sich durch Ihre Kommunikationsfähigkeit aus und sind sprachgewandt. Sie verfügen über gute PC-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse von Vorteil. Sie haben ein gutes Verständnis für Zusammenhänge im Bereich der Telekommunikation. Im Idealfall haben Sie eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung. Motivation, Flexibilität, Zuverlässigkeit und Schichtbereitschaft gehören zu Ihren Eigenschaften. Sie sprechen fliessendes, akzentfreies Deutsch. Italienisch- und Französischkenntnisse werden bevorzugt, Englischkenntnisse von Vorteil.

Eine Einschulung erfolgt durch unseren Kunden (während der 5-wöchigen Einschulungsphase müssen Sie zu 100% zur Verfügung stehen)

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns noch heute Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen zu.

Vakanz-Nummer: 100021-157



Aufgabe

In dieser spannenden Tätigkeit führen und protokollieren Sie Inbound-Gespräche. Sie sind für die mündliche Bearbeitung und Lösung von administrativen Kundenanfragen zuständig und erfassen alle eingehenden Anfragen. Das Erstellen von Trouble Tickets gehört ebenso zu Ihren Aufgaben. Sie beraten die Kunden kundenorientiert über die Produkte und Dienstleistungen. Für die Optimierung des Kundenportfolios (Verkaufs- und Beratungsaffinität) und zeit- und fachgerechte Eskalation von Problemen sind Sie die Ansprechsperson.

Anforderungsprofil

Sie zeichnen sich durch Ihre Kommunikationsfähigkeit aus und sind sprachgewandt. Sie verfügen über gute PC-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse von Vorteil. Sie haben ein gutes Verständnis für Zusammenhänge im Bereich der Telekommunikation. Im Idealfall haben Sie eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung. Motivation, Flexibilität, Zuverlässigkeit und Schichtbereitschaft gehören zu Ihren Eigenschaften. Sie sprechen fliessendes, akzentfreies Deutsch. Italienisch- und Französischkenntnisse werden bevorzugt, Englischkenntnisse von Vorteil.

Eine Einschulung erfolgt durch unseren Kunden (während der 5-wöchigen Einschulungsphase müssen Sie zu 100% zur Verfügung stehen)

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns noch heute Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen zu.

Vakanz-Nummer: 100021-157