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Sachbearbeiter/in 100%

Primework AG

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Sachbearbeiter/in 100%

Für ein Unternehmen das in der Tourismusbranche tätig ist suchen wir nach Vereinbarung eine/n:

 

Sachbearbeiter/in 

 

Aufgaben

  • Durchführung der Zusatzabklärungen, um nichtvertraglich vereinbarte Leistungen „buchbar“ zu machen
  • Kalkulation der nicht vertraglich vereinbarten Leistungen und systemtechnische Durchführung der Buchbarkeit (technischer Aufbau von Zusatzleistungen / Restriktionsänderungen)
  • Behandlung von Leistungsänderungen in Zusammenhang mit Flügen und Hotels (z.B. Flugstornierungen / Überbuchung von Hotelkontingenten)
  • Ansprechpartner für interne und externe Partner (Verkauf, Zielgebiete, Reisebüros)
  • Ansprechpartner für Kunden bei Problemen vor- und während der Reise
  • Anmeldung von Special Requests bei den Airlines (z.B. Spezielle Kost, Sportgepäck, Tiere)
  • Buchungsabwicklung für behinderte Gäste
  • Systemtechnischer Support für den Verkauf
  • Hintergrundabwicklung von Cars und Camper 

 

Anforderungen

  • Abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung, in der Reisebranche
  • Berufserfahrung im Dienstleistungssektor
  • Reisebüro- oder Touroperating Erfahrung
  • Gute MS Office Systemkenntnisse
  • Erfahrung in der Buchungssoftware IRIS Plus / @comres 
  • Deutsche Muttersprache
  • Sehr gute Englisch und Französischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
  • Ausgesprochen dienstleistungs- und lösungsorientiert
  • Verkaufs- und Kommunikationsstark