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1st Level Supporter/in 100%

Primework AG

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1st Level Supporter/in 100%

Für ein renommiertes Unternehmen im IT-Bereich, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n

 

1st Level Supporter/in

 

Aufgaben

  • Ansprechpartner für die telefonische Betreuung des Helpdesk
  • Selbstständiges beheben von produktspezifischen Problemen oder Störungen im 1st-Level Support
  • Überwachung und Wartung von Kunden IT-Infrastrukturen
  • Unterstützung bei Hosting Aufgaben (Domain, DNS, MAIL, WEB)
  • Unterstützung bei kleineren IT-Projekten (InHouse)
  • Kundenanfragen analysieren und zusammentragen der benötigten Informationen

 

Anforderungen

  • Informatikausbildung oder Grundausbildung mit SIZ- oder MCSA / MCSE-Zertifikat
  • Ausgewiesene Fachkompetenzen im Microsoft-Umfeld
  • Kreatives und selbstständiges Teamwork
  • Bereitschaft für Flexibilität und Verantwortung
  • Erfahrung mit Microsoft Server Software und Virtualisierung
  • Erfahrung mit Microsoft Office 365 Cloud Produkten