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Support Engineer 100%

Primework AG

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Support Engineer 100%

Für ein renommiertes Unternehmen im IT-Bereich, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n

 

Support Engineer

 

Aufgaben

  • Selbständiges Analysieren, Bearbeiten und Beheben von Systemstörungen auf Stufe 1st/2nd Level Support
  • Priorisieren der offenen Tickets entsprechend der Dringlichkeit und den Auswirkungen
  • Sicherstellen einer reibungslosen Kommunikation durch periodisches Informieren unserer Kunden und anderer involvierter Stellen über den jeweiligen Status
  • Zuverlässige Pflege der notwendigen Dokumentationen
  • Installieren von Hard- und Software im Client und Peripherie Bereich
  • Periodische Updatearbeiten auf Kundensystemen
  • Mithilfe bei Kunden Projekten

 

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker Fachrichtung Systemtechnik
  • Fundierte Kenntnisse in Microsoft Technologien
  • Freude an Kundenkontakten
  • Hohe Hilfsbereitschaft, analytische Denk- und selbstständige Arbeitsweise
  • Deutsch (Muttersprache) und sehr gute Französischkenntnisse