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ICT Support Engineer/in 100%

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ICT Support Engineer/in 100%

Für ein Schweizer Informatik-Dienstleistungsunternehmen, welches im Bereich Internet- und Netzwerksicherheit tätig ist suchen wir nach Vereinbarung eine/n:

 

ICT Support Engineer/in

 

Aufgaben

  • First und Second-Level IT Hardware und Software Support für zentrale und dezentrale Benutzer
  • Unterstützen der Kunden bei Störungsfällen/Tickets
  • Mitarbeit bei zentralen und dezentralen IT-Projekten
  • Speditive Analyse von Fehlersituationen und erarbeiten von Lösungen
  • Benutzersupport vor Ort und an den Aussenstandorten
  • Vollumfängliche Mitarbeit an relevanten Dokumentationen und Manuals 

 

Anforderungen

  • Abgeschlossene Informatik Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung als Support Engineer/in
  • Mehrjährige Erfahrung mit Windows, macOS/OSX, Netzwerksicherheit, Virtualisierung
  • Fundiertes Wissen im Bereich TCP/IP (IP Switching, Routing, VPN und WiFi)
  • Praxiserfahrung mit Cloud Services, NAS und SAN Storage
  • Fundierte Kenntnisse in MS Exchange, Acronis, Veeam, Cisco, etc
  • Mehrjährige Erfahrung im IT Service
  • Sie verfügen über ein sehr gutes Kommunikationsverhalten
  • Eine lösungsorientierte Arbeitsweise sowie analytisches & konzeptionelles Denken
  • Deutsche Muttersprache
  • Sehr gute Englischkenntnisse schriftlich und mündlich
  • Grundkenntnisse in Russisch von Vorteil