110 days ago on primework.ch

Leiter/in Technischer Kundendienst / Customer Support 100%

Primework AG

  • Work region
  • Sector
  • Employment type
  • Position

 Please refer to JobSuchmaschine in your application

Leiter/in Technischer Kundendienst / Customer Support 100%

Für ein führendes Unternehmen von ganzheitlicher Lösungen im Bereich Informatik Infrastruktur suchen wir nach Vereinbarung eine/n:

 

Leiter/in Technischer Kundendienst / Customer Support

 

Aufgaben

  • Verantwortlich für die Leitung und Weiterentwicklung des gesamten technischen Kundendienstes
  • Sicherstellen von einer hohen Erreichbarkeit und Dienstleistungs-Qualität sowie eine effektive
  • Lösungsfindung bei technischen Fragen und Abklärungen
  • Übernehmen auch persönlich verschiedene Aufgaben im direkten Kundenkontakt
  • Überprüfen die bestehenden Prozesse und Arbeitsmethoden
  • Erarbeiten mit dem Team an die nötigen Verbesserungen
  • Um den nachhaltigen Erfolg sicher zu stellen, führen, coachen und entwickeln Sie Ihre Mitarbeitenden pro-aktiv und zielorientiert
  • Arbeiten eng mit den Kollegen im Verkauf und Engineering zusammen 

 

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Studium als El. Ing. oder Informatiker HTL/FH
  • Mehrjährige Berufserfahrung  als Leiter technischer Kundendienst oder in einer vergleichbaren Position.
  • Betriebswirtschaftliche Zusatzausbildung oder Weiterbildung
  • Führungserfahrung sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft
  • Deutsche Muttersprache
  • Gute Englischkenntnisse (Verhandlungssicher)