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Junior Kundendienst-Mitarbeiter/in D/I 100%

Primework AG

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Junior Kundendienst-Mitarbeiter/in D/I 100%

Für ein weltweit führendes Unternehmen der Lieferant für Büro- und Arbeitsplatzlösungen ist suchen wir nach Vereinbarung eine/n:

 

Junior Kundendienst-Mitarbeiter/in D/I

 

Aufgaben

  • Telefonische Beratung der Geschäftskunden zu den breiten Produktepalette (Büromaterial, Nespresso, Catering & Hygiene, Schutzausrüstung)
  • Telefonischer Verkauf der Promotionen
  • Beraten der Kunden zur Nutzung des Webshops
  • Eröffnen und Pflegen von Kundenstammdaten im SAP
  • Entgegennehmen und Abwickeln von Kundenbestellungen
  • Abklären von Spezialaufträgen
  • Bearbeiten von Reklamationen und Gutschriften
  • Reger Kontakt zu diversen Schnittstellen, wie Sales, Product Management, Logistik und Finance 

 

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung als Detailhandelangestellte/r, Kaufmann/-frau oder Fachmann/-frau Kundendialog
  • Berufserfahrung im Call Center oder Kundendienst
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt, hohe Serviceorientierung
  • Deutsche Muttersprache 
  • Sehr gutes Italienischkenntnisse (C1) zwingend
  • Solide User-Kenntnisse von MS Word und Excel 

 

Arbeitsort

  • Dietikon (ZH)