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ICT- Supporter/in 100%

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ICT- Supporter/in 100%

Für ein Unternehmen das in den Bereichen von Beratung, Hard- und Softwarelösungen, Dienstleistungen sowie Service und Support tätig ist suchen wir nach Vereinbarung eine/n:

 

ICT- Supporter/in

 

Aufgaben

  • Analysieren Störungen und Fehlerzustände von ICT-Kundenarbeitsplätzen
  • Leiten Massnahmen zu deren Behebung ein und überwachen diese in Eigenverantwortung
  • Überwachen und pflegen Kundensysteme mittels PRTG und fördern die kontinuierliche Verbesserung der ICT-Kundeninfrastrukturen
  • Ihr Fachwissen stellen Sie im 1st bis 3nd Level Support der Bereiche Hardware, Software und Kommunikationsnetze unter Beweis
  • Erstellen und pflegen Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten
  • Beheben bei Bedarf ICT-Störungen bei Kunden vor Ort
  • Mitarbeit bei Kundenprojekten in Zusammenarbeit mit den ITS Integratoren und Business Consultants 

 

Anforderungen

  • Abgeschlossene Informatik Ausbildung in Fachrichtung ICT-Support
  • Mehrjährige Berufserfahrung in dieser Funktion
  • Absolvierte Microsoft Zertifizierungen mind. MCSA
  • Gute Kenntnisse in den folgenden Bereichen: Windows Server 2012, AD, File Server, DNS Server, Exchange, Microsoft Office 365, Client Management, Firewall (Fortigate von Vorteil), Intune, Virtualisierung Hyper-V, VPN, Veeam-Backup
  • Deutsch als Muttersprache
  • Sehr gute Englischkenntnisse schriftlich und mündlich
  • Idealalter: zwischen 25-40 Jahre jung
  • Analytisches Denkvermögen und systematisches Vorgehen sind bei Ihnen stark ausgeprägt
  • Verantwortungs- und Pflichtbewusstsein
  • Sich zu aktuellen Themen zu informieren und sich weiterzubilden sind für Sie eine Selbstverständlichkeit 

 

Arbeitsort

  • Dietikon (ZH)