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Kundendienst Spezialist/in 100%

Primework AG

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Kundendienst Spezialist/in 100%

Wir suchen für ein renommiertes Unternehmen, tätig als Anbieter von Business Software, nach Vereinbarung eine/n: 

 

Kundendienst Spezialist/in           

 

Aufgaben

  • Unterstützung und Beratung der Kunden 
  • Kundenkontakt am Telefon, per Email und im Livechat in deutscher und englischer
  • Aufnahme der Wunder der Kunden
  • Einholen der Kundenfeedbacks
  • Mitarbeit in der Produktentwicklung 
  • Testen der neuen Produktentwicklungen
  • Mit Teamkollegen/innen erfassen Sie Beiträge für das Helpcenter 
  • Kontinuierliche Prozessoptimierung
  • Erstellen und Auswerten von Statistiken 
  • Mitarbeit bei Projekten

 

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufslehre 
  • 5 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst / Support
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift