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Kundendienstberater/in 100%

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Kundendienstberater/in 100%

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Kundendienstberater/in

 

Aufgaben

  • Beraten und betreuen der Kunden professionell, verbindlich und dienstleistungsorientiert
  • Koordinieren die Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübernahme und Rückgabe
  • Verarbeiten und verrechnen unsere Kunden- sowie Garantieaufträge
  • Sie stellen die Fahrzeugannahme und einwandfreie Fahrzeugübergabe sicher und fungieren als wichtiges Bindeglied zwischen dem Kunden und der Werkstatt
  • Erstellen Kurzdiagnosen am Fahrzeug und leiten die entsprechenden Massnahmen ein
  • Erstellen Kostenvoranschläge und Eintauschtests für unsere Kunden
  • Sie halten Ihr technisches Wissen laufend ajour um unseren Kunden jederzeit fachlich kompetent zu beraten

  

Anforderungen

  • Grundausbildung im Automobilsektor und bringen von Vorteil Erfahrung im Kundendienst mit
  • Sie sind offen, kontaktfreudig und haben eine gewinnende Ausstrahlung auf Ihr Gegenüber
  • Ihre freundliche und kompetente Art trägt zur 100%igen Kundenzufriedenheit bei
  • Sie haben ein gutes Gespür und verstehen es, die individuellen Kundenbedürfnisse abzuholen
  • Stilsicheres Deutsch und können sich auch in Englisch mündlich und schriftlich gut ausdrücken
  • Gute MS Office Anwenderkenntnisse runden ihr Profil ab

  

Arbeitsort

  • Dübendorf