184 days ago on primework.ch

Qualitätsmanager/in 100%

Primework AG

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Qualitätsmanager/in 100%

Wir suchen für ein schweizweit führendes Unternehmen, tätig als Anbieter für Kundenbeziehungsmanagement und E-Commerce, nach Vereinbarung eine/n:

 

Qualitätsmanager/in

 

Hauptaufgaben

  • Entwicklung und Verbesserung der fachlichen Fähigkeiten der Supervisoren und Team Leader
  • Entwicklung und Verbesserung der fachlichen Skills
  • Single Point of Contact für Planung, Realisation und Koordination der zugeteilten Projektaufgaben
  • Betreuung, Beratung und Weiterentwicklung des Fachbereichs
  • Überwachung des laufenden Betriebs
  • Analysieren und ableiten von Massnahmen
  • Kundenbesuche und Beratung in Qualitätsmassnahmen
  • Sicherstellung des Reklamationsprozesses
  • Prüfung und Optimierung des Qualitätssicherungsprozesses
  • Durchführung und Weiterentwicklung von Schulungen

  

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
  • Weiterbildung im Bereich Kommunikation
  • Fundierte Dialogmarketing Kenntnisse
  • Führungserfahrung
  • Zweisprachig Deutsch/Italienisch oder Deutsch/Französisch
  • Ausgeprägtem Kommunikationsgeschick, Qualitätsbewusstsein und pädagogischem Rollenverständnis