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Praktikum/Diplomarbeit

Advanced Customer Care Solutions AG

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Praktikum/Diplomarbeit

Service & Support Mitarbeiter, Kundenberater 80-100%

Bist du begeistert von den Möglichkeiten, die das Internet bietet? Willst du in einem dynamischen Team etwas bewegen? Hast du bereits im IT Kundensupport Erfahrungen gesammelt? Dann suchen wir dich zur Verstärkung unseres Teams in Bolligen BE.

Deine Aufgaben

  • Selbständiger Telefon- und Mailsupport in Deutsch, Französisch und Englisch für die von acc solutions vertriebenen Dienstleistungen Analyse&Beratung, Projekt&Change, Software&Support sowie Schulung&Training
  • Pflege der Kundendatenbank
  • Redaktion des internen Wiki, sowie des Kunden Wiki / Knowledge-Base
  • Verwaltung der verschiedenen Mandanten und Accounts
  • Ständige Pflege des aktuellen Wissensstands auf den bestehenden sowie künftig geplanten Dienstleistungen als Basis für eine kompetente und freundliche effiziente Beratung unserer Kundschaft
  • Weitere Unterstützende Tätigkeiten (Innendienst) und aktive Projektmitarbeit z.T. vor Ort direkt mit dem Kunden

Du bringst mit

  • Abgeschlossene Berufslehre (Kaufmännisch im IT Bereich und/oder IT Grundausbildung)
  • Erfahrung im 1st & 2nd Level Support erwünscht
  • Ein hohes Mass an Selbstständigkeit und Hilfsbereitschaft
  • Freude am Kundenkontakt
  • Freundliche, zuverlässige und teamfähige Person, die hektischen Situationen gewachsen ist
  • Sehr gute PC-Kenntnisse weit über dem Anwenderniveau und Flair für übrige IT Applikationen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift. Französischkenntnisse erwünscht

Wir bieten dir

  • Interessante Herausforderungen im Bereich Software as a Service (SaaS)
  • Vielseitige und selbstständige Arbeit mit grosser Eigenverantwortung in dynamischem Startup-Umfeld
  • Flexible Arbeitszeiten (neben Supportzeiten)
  • Kollegiales Umfeld
  • Weiterbildungsmöglichkeiten

Seit Anfang 2008 bietet acc solutions AG innovative Software as a Service (SaaS) Dienstleistungen an. acc solutions AG betreibt und entwickelt eine eigene Business Software (Service Champion), welche zusammen mit unseren Kunden kontinuierlich erweitert wird. Haben wir dein Interesse geweckt? Bei Fragen steht dir Marcel Schwob unter der Nummer 052 222 44 00 oder 079 265 51 56 gerne zur Verfügung.

Sende uns deine kompletten Unterlagen inkl. Foto direkt an info(at)acc-solutions.ch.

 

 

Senior PHP Software Developer 100%

Bist du begeistert von den Möglichkeiten, die das Internet bietet? Willst du in einem dynamischen Team etwas bewegen? Hast du bereits Projekte mit PHP, MySQL und JavaScript umgesetzt?
Dann suchen wir dich zur Verstärkung unseres Entwickler-Teams in Bolligen BE.

Deine Aufgaben

  • Erweiterung und Pflege unserer Business Software "Service Champion" (inkl. Dokumentation)
  • Umsetzung von Kundenprojekten
  • Mitarbeit im Testing-Team (Unit-Tests, Integrationtests, Systemtests)
  • Mitarbeit im Operations-Team (Support, Systemwartung, Deployments)

Du bringst mit

  • IT-Fachhochschulstudium oder eine Ausbildung zum Fachinformatiker
  • Begeisterung für neue Technologien
  • Motivation & Enthusiasmus
  • Engagement, Wissensdurst und Disziplin
  • Selbständige und zielorientierte Arbeitsweise
  • Mehrjährige Erfahrung in der OOP mit PHP (Zend Framework-Kenntnisse von Vorteil)
  • Solides Wissen und Praxiserfahrung in MySQL / HTML / CSS / Javascript (jQuery)
  • Erfahrung in Prozessmethodik von Vorteil

Wir bieten dir

  • Interessante Herausforderungen im Bereich Software as a Service (SaaS)
  • Vielseitige und selbstständige Arbeit mit grosser Eigenverantwortung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Kollegiales Umfeld
  • Weiterbildungsmöglichkeiten

Seit Anfang 2008 bietet acc solutions AG innovative Software as a Service (SaaS) Dienstleistungen an. acc solutions betreibt und entwickelt eine eigene Business Software (Service Champion), welche zusammen mit unseren Kunden kontinuierlich erweitert wird.

Haben wir dein Interesse geweckt? Bei Fragen steht dir Roger Müller unter der Nummer 052 444 22 00 oder 079 234 44 56 gerne zur Verfügung.

Sende uns deine Unterlagen inkl. Foto direkt an info(at)acc-solutions.ch. Gerne sehen wir uns auch Arbeitsbeispiele von dir an.

 

Praktikum/Diplomarbeit

Wir suchen einen jungen, motiverten Software-Ingenieur, der Freude hat am Machen und Umsetzen. Wir ermöglichen es in einem spannenden Umfeld mit einem dynamischen Team in einem Startup-Unternehmen eine interessante Diplomarbeit zu realisieren. Unser Background ist sehr international (von USA über England bis Korea). Ein guter Teamspirit, flache Hierarchien und Leistungswille sind bei uns zentral.

Unser Umfeld ist LAMP basiert und wir arbeiten mit modernsten Protokollen und Tools (Zend Server, jQuery, HTML5, etc.), um unseren Kunden Excellence im Customer Service und Operations zu ermöglichen.

Interessiert? Bitte nimm mit uns Kontakt auf